Reebonz正式声明

moonbbspolice

先不说谁是谁非，同志们见过哪个商家以这种方式来澄清问题呢？一个所谓全球多家连锁的大型电商跑论坛里来曝光顾客？不觉得很不专业吗？
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槿若。

对他家无感 就算再便宜也不会去买 这一直打着Z*F支持的名号来证明自己卖的是真的 还一直说自己搞的有多大
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Lanting妮

moonbbspolice 发表于 2017-8-4 11:32
先不说谁是谁非，同志们见过哪个商家以这种方式来澄清问题呢？一个所谓全球多家连锁的大型电商跑论坛里来曝 ...

你这个ID好可爱啊
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我叫佳宝

公关好认真啊
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HXYY

不会买+1 shopping就是要买得放心和开心 感觉从Reebonz都得不到…与其出来解释和去告消费者 不如好好去解决问题
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小_鱼_儿

千金笑 发表于 2017-8-4 11:22
挺妹子！话说海关要你交罚款或者出庭吗？我真不知道这个网站怎么那么不要脸，收到这么多说是假货的文件还继 ...

我是直接申请退款了，怎么还会去交罚款或者出庭，我又不是傻子。而且我又无法证明包包不是假的，怎么去跟海关理论，这问题当然要reebonz自己去跟海关说啦……至于后来他们怎么做我就不知道了
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moonbbspolice

Lanting妮 发表于 2017-8-4 11:36
你这个ID好可爱啊

哈哈哈，参照ins上专门扒网红的richkids fashion police起的
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Vera米砂

lanzo 发表于 2017-8-4 10:26
You guys are trying way too hard that you make yourself look shady as a company. You didn't make you ...

+10086
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奥利奥酸奶

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ingridsxq

lanzo 发表于 2017-8-4 10:26
You guys are trying way too hard that you make yourself look shady as a company. You didn't make you ...

不能再同意，这样拼命解释一点用没有，反而更反感
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ReebonzUS

小_鱼_儿 发表于 2017-8-4 11:16
我几个月前就买过一个furla包包，被海关卡了，一个月后海关寄信来说那个包包是个假货，虽然reebonz给全额 ...

你好小鱼儿客户。我们对您的这个情况首先表示非常的歉意，并感谢你可以把所有的资料提供给我们，我们会与海关申诉维权。请您与我们的客服部门联系，再次感谢您对reebonz的一直关注！周末愉快！

ReebonzUS

moonbbspolice 发表于 2017-8-4 11:32
先不说谁是谁非，同志们见过哪个商家以这种方式来澄清问题呢？一个所谓全球多家连锁的大型电商跑论坛里来曝 ...

非常感谢您的建议。实际上，我们是销售者的同时也是消费者，我们秉承最大善意去理解、解释，希望能获得对方的认同和肯定。所以我们在第一时间就通过邮件和电话的方式与该网友联系，但该网友并没有接听我们的电话、回复我们的邮件。总之，我们非常感谢您的reebonz的关注和中肯的建议，我们一定会处理改进！祝您周末愉快。

ReebonzUS

HXYY 发表于 2017-8-4 11:37
不会买+1 shopping就是要买得放心和开心 感觉从Reebonz都得不到…与其出来解释和去告消费者 不如好好去解决 ...

非常感谢你的意见！我们的确秉承最大善意去理解、解释，希望能获得对方的认同和肯定。所以我们在第一时间就通过邮件和电话的方式与该网友联系，但该网友并没有接听我们的电话、回复我们的邮件。但对于您提出的这些意见，的确作为电商的大公司，我们应该处理的更妥当些，但一定的解释也是希望给大家一个还愿的真相。再次感谢您的关注和建议，我们一定会继续改进。祝您周末愉快！

ReebonzUS

lanzo 发表于 2017-8-4 10:26
You guys are trying way too hard that you make yourself look shady as a company. You didn't make you ...

Dear Ianzo,
Greetings from Reebonz!
Everyone is entitle to their opinions/reviews, but when those opinions/reviews can damage one's reputation or puts negative thought to a first time customer or loyal customers; then we are entitle to inform our customers with the truth and evidence. I do want to thank you for commenting on this review and hope you understand our view as well.  Have a good weekend!

Lanting妮

ReebonzUS 发表于 2017-8-4 11:49
非常感谢您的建议。实际上，我们是销售者的同时也是消费者，我们秉承最大善意去理解、解释，希望能获得对方 ...

第一 你们并没有第一时间出来解释、澄清。
第二 如果你们说的最大的善意是指在未澄清的情况下不停地强调要“采取法律手段”我想我是难以认同的，你们可以回头看看你们之前给网友的回复，当然也有可能已经被删掉了。
第三 我相信网友对你们并无恶意，大家因为之前的帖子好奇、起疑心、想寻求一个结果，却屡屡被你们用“是Z（F）扶持，有实体店”等边缘性理由挡回去。并有人向提出质疑的网友泼脏水，这不明智吧？

说的不对请指正。



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