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[国际快递/海运] 包裹被陌生人签收

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管理员

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楼主
发表于 2014-11-13 23:56:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
想问一下,我在Nordstrom 买了一个手表,但包裹被陌生人签收了(非本人,签字信息与收件人信息也不符),怎么办?目前已经跟购物网站以及UPS做了好几番沟通。前者拒不重发或退款,后者说还在调查,让我等。而且Nordstrom 还说包裹妥投了(意思是有人签收),那责任就从网站转移到对方那边了,这种说法合法吗?
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博士后

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沙发
发表于 2014-11-14 01:08:40 来自手机 | 只看该作者
nordstorm那么不靠谱么 我之前amazon买的 签收人不是我 客服直接replacement了
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助理教授

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板凳
发表于 2014-11-14 01:49:25 | 只看该作者
之前包裹丢了 网站让我先联系ups调查 调查结果出来以后 他们给我重新寄了一份
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副校长

路人甲。。。。

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地板
发表于 2014-11-14 04:44:39 | 只看该作者
打给Nordstrom 啊 表示非常生气找经理!!  我之前也是被人签了 我都不认识又给我下的单  不过是在Amazon买的
“有个朋友跟我说等她瘦了再来见我,我听了心里一紧,大概这就是最委婉的诀别吧 ”
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助理教授

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最佳新人

5#
发表于 2014-11-14 07:10:00 | 只看该作者
这个情况应该是ups赔了   我上次自己寄电脑  被陌生人签收    是ups赔偿的   不过要准备持久战啊    他们要磨你两个月   呵呵呵呵呵呵
吸吸。我是男孩纸。
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副系主任

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6#
发表于 2014-11-14 07:40:52 | 只看该作者
我也经常被偷包裹之类的= =后来搬家了就好了,索性之前都有赔,除了有一个磨得时间比较长
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系主任

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最佳新人常驻居民申诉壮士

7#
发表于 2014-11-14 08:22:13 | 只看该作者
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助理教授

我是男的~~老婆是兔子,我只能是胖兔子了

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最佳新人常驻居民

8#
发表于 2014-11-14 08:44:10 | 只看该作者
这也行。。。
我是男的~~老婆是兔子,我只能是胖兔子了
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副教授

我的目标是 -- 做一名成功的女屌丝

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最佳新人

9#
发表于 2014-11-14 08:54:13 | 只看该作者
Amazon是最靠谱的,上次买了一些吃的,包裹放在我门口箱子被打开了,虽然没丢东西,明显是UPS的责任,但是打了电话给Amazon,对方问也没问就马上发了另一个箱子过来
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副系主任

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常驻居民最佳新人

10#
发表于 2014-11-14 08:57:51 | 只看该作者
我有过一次,UPS从上一家直接pull回来了第二天再送
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科学家

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常驻居民最佳新人

11#
发表于 2014-11-14 08:58:42 | 只看该作者
AMAZon我自己写错地址寄到就的地方,人家也没说什么又发了一份,而且是周日,中午联系的,下午就到了。
NORDSTROM我觉得你打电话解释还是会帮你解决的
你什么时候才会长大,难道真的要等到我累了。
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博士后

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最佳新人常驻居民

12#
发表于 2014-11-14 11:00:14 来自手机 | 只看该作者
所以有重要快递一定要有人在等,特别是out of deliver时,丢了或者再派送就非常麻烦了
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博士后

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13#
发表于 2014-11-14 13:02:18 | 只看该作者
如果真不给解决就credit card dispute
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小学生

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14#
发表于 2014-11-14 15:13:52 | 只看该作者
阿伊伊 发表于 2014-11-14 07:57
我有过一次,UPS从上一家直接pull回来了第二天再送

你好,请问能请教你一些细节么?你与UPS联系后,有没有请你提供寄件人、收件人、物品本身的信息并告知你需要一个8个工作日的调查期才能回复你结果么?


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小学生

Rank: 1

15#
发表于 2014-11-14 15:19:41 | 只看该作者
angela_小团子 发表于 2014-11-14 03:44
打给Nordstrom 啊 表示非常生气找经理!!  我之前也是被人签了 我都不认识又给我下的单  不过是在Amazon买 ...

我现在看到的好的反馈(即痛快退款或者重发)全是美亚。我连续与nordstrom邮件沟通五天了,客服一直强调自己没有责任……
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