想要买VALENTINO柳丁的亲们麻烦请进来看一下～

Bao-PoLAris0810 · 发表于 2013-8-20 12:18:12

刚刚和SOUTH COAST PLAZA VALENTINO专卖店的经理打完电话，我想是时候来论坛发个贴，提醒一下想要买她们家东西的各位亲们了

图片上的这双拖鞋我是6月初在洛杉机的SOUTH COAST PLAZA VALENTINO专卖店内买的～当时的兴奋程度真的是难以形容，因为这双鞋一天到晚的断货（我想是因为这个颜色吧）当时店内正好在减价，其他的颜色都有在ON SALE，只有粉色的不但不减价，而且没有我的38码，所以我考虑都没有考虑，直接买了当时的现货39码，当场付款$320~

在这2个月当中，我陆续穿了几次这双鞋，刚开始的时候只是觉得鞋上的柳丁为什么会有裂缝？而且是几乎每一个柳丁都有这种情况出现，我也没有细想，只是觉得可能是塑料的关系吧。。。 08/10，就是我生日的那天，我穿着这鞋上班的时候竟然发现我的鞋至少掉了4颗柳丁！！！！而且有的钉子掉了， HOLD钉子的针竟然还在上面！！！我实在是不敢想像我的脚如果踩到了那个曝露在外的针会是一个什么下场

(还好这个悲剧没有发生）

第二天（08/11/2013），我果断拿着这双鞋，包括鞋盒，收据去了BEVERLY HILLS的VALENTINO专卖店～因为我的鞋不是在那里买的，她们这能OFFER我帮我修补钉子，但是没有办法帮我做一个退换，所以当场帮我联系了SOUTH COAST PLAZA的专卖店，让我直接去找她们店的SALES "LEE" OR "AMY"做退换的工作～

于是乎上个星期天（08/18/2013）我带上了我的鞋，鞋盒，和收据，开了1个小时的车来到了SOUTH COAST PLAZA，刚走进VALENTINO的店门，有一名貌似韩国人，但是我不是很确定的女SALES做过来，我就很直接的问她说我要找“AMY"或者"LEE"～

她回答我她就是”AMY", 如果是来找她为了这鞋的问题的话，星期二再回来因为今天她们店的经理不上班！我整个人突然SHOCK了, 明明是你们让我过来退鞋的，怎么就变成经理不在你连基本的SERVICE都不做了么？我不死心的再问了她一句“可不可以帮我打个电话给你们的经理，因为是BEVERLY HILLS的经理让我过来找你们的，而且鞋是在你们店卖出来给我的呀” 各位姐妹们，你们知道她接下来回答了我什么么？？！！！

你不是第一个来投诉这鞋有问题的，所以我不可能因为这么小的一件事情去妨碍到我经理的休息日！

我真的直接听傻了我！！你们的鞋有这么差的质量问题，你们竟然还可以用这种态度来对待你们的客人要我离开！然后那个非常不耐烦的SALES就开始各种打断我要说的话，用这非常非常非常不耐烦的语气告诉我不想再和我讨论下去了。。。

我实在是气不过，就问她要了她们总公司的电话，她还真的是非常爽快的给了我她们店经理的名片，顺便写下了总公司的电话号码～于是乎我在昨天先打了电话去纽约和VALENTINO的总公司FILE A COMPLAIN, 今天又打去了SOUTH COAST PLAZA的专卖店找店的经理FILE A COMPLAIN! (因为经理昨天还是在休息）

我不是一个爱搞事的人，但作为一名顾客，一名消费者，我不能忍受一个SALES用这样的态度和脸色给我看就因为那天我不是去消费的而是去做售后服务

各位还想要买她们家产品的亲们，请务必小心她们的质量问提，真的需要好好问问她们如何PROVIDE售后服务BEFORE你付钱！！！！