求助 amazon买的一个包裹没收到，包裹比较值钱

shendezhuti

住的apt，在amazon买的显示器，450刀，用的usps，然后tracking number显示包裹9.2中午就到了 那天我就大概吃完饭去拿， 前台说他们没有收到我的包裹，随后我找了5天（到9.6）。期间和亚马逊客服沟通，他们说要调查三天，结果今天告诉他们的调查结果是package已经送到了？？？然后我没收到可能被人偷了 现在要我出具警察的报告？？ 求求大家我现在应该怎么做，一个450刀的东西不翼而飞真的好蛋疼。

shendezhuti

顶一下 救救孩子

你没签收 就不能算你的问题吧
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shendezhuti

匿名者 发表于 2019-9-6 20:25
你没签收 就不能算你的问题吧

我和客服说我没有自己签收，但是amazon客服就是说调查显示usps人的送到了 他们有自己的政策，什么override。我也不是很懂，刚来美国上美亚买的第一单就中彩了。。哭

Maylin27

联系USPS，他们有出具包裹送达的证据吗? 如果是配送员弄丢的，应该由USPS索赔吧。
多次去联系亚马逊客服，很可能就得到赔偿了
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shendezhuti

Maylin27 发表于 2019-9-6 20:38
联系USPS，他们有出具包裹送达的证据吗? 如果是配送员弄丢的，应该由USPS索赔吧。
多次去联系亚马逊客服， ...

就有一个人联系说他们确认送到了 但是没有给我任何证据。。。联系了5-6次亚马逊客服了，每次申请refund的时候都会转到specialist 然后之前是让我等，他们调查，今天他们说调查结果是usps的人送到了，包裹可能被偷了，让我报警处理。

snoopy12006

论坛前几天有个妹子发的帖子和你一样   你去找找
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FJL

你可以具体调查具体显示哪一天送到的，然后那一天前台如果说没有你的包裹就证明USPS送错地方或者怎样。一般会有送达时间然后最好可以有camera证明这样。其实USPS送错也是有的。
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snoopy12006

亚马逊贵重包裹没收到报警 — 终结！！  这帖子  你看看这妹子的的办法适不适合你
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evan大猫

同楼上，有人发过同样的帖子。你需要先报警，拿警察的report去跟amazon的客服磨嘴皮子
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shendezhuti

FJL 发表于 2019-9-6 21:25
你可以具体调查具体显示哪一天送到的，然后那一天前台如果说没有你的包裹就证明USPS送错地方或者怎样。一般 ...

谢谢 关键是前台那天确实说没有我的包裹，11：51显示送达，我1点不到就下去拿，那时候就没有了

shendezhuti

evan大猫 发表于 2019-9-6 23:28
同楼上，有人发过同样的帖子。你需要先报警，拿警察的report去跟amazon的客服磨嘴皮子 ...

谢谢 现在已经file the online police 但是只是提交了申请 还在审核  担心的两点 1.美国警察会不会管这个（担心审核不通过） 2.report的结果如果显示被人偷了会怎么样，或者警察调查不出来，amazon还会给退款吗

shendezhuti

snoopy12006 发表于 2019-9-6 21:26
亚马逊贵重包裹没收到报警 — 终结！！  这帖子  你看看这妹子的的办法适不适合你 ...

谢谢我之前也看到了这个帖子 但是发现那个妹子好像也只是因为某个客服好 给退了一个的钱

FJL

shendezhuti 发表于 2019-9-7 05:11
谢谢 关键是前台那天确实说没有我的包裹，11：51显示送达，我1点不到就下去拿，那时候就没有了 ...

那就先报警，再去和客服说
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shendezhuti

FJL 发表于 2019-9-7 06:37
那就先报警，再去和客服说

恩恩 难受的就是警察那边出report至少要5个business day，所以最少要一周才能出report，等的真的要心力憔悴。