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查看: 4358|回复: 18

[美国国内快递] 求助 amazon买的一个包裹没收到,包裹比较值钱

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小学生

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发表于 2019-9-6 20:15:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
住的apt,在amazon买的显示器,450刀,用的usps,然后tracking number显示包裹9.2中午就到了 那天我就大概吃完饭去拿, 前台说他们没有收到我的包裹,随后我找了5天(到9.6)。期间和亚马逊客服沟通,他们说要调查三天,结果今天告诉他们的调查结果是package已经送到了???然后我没收到可能被人偷了 现在要我出具警察的报告?? 求求大家我现在应该怎么做,一个450刀的东西不翼而飞真的好蛋疼。
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-6 20:17:38 | 显示全部楼层
顶一下 救救孩子
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匿名
匿名  发表于 2019-9-6 20:25:11
你没签收 就不能算你的问题吧
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-6 20:29:16 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2019-9-6 20:25
你没签收 就不能算你的问题吧

我和客服说我没有自己签收,但是amazon客服就是说调查显示usps人的送到了 他们有自己的政策,什么override。我也不是很懂,刚来美国上美亚买的第一单就中彩了。。哭
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小学生

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发表于 2019-9-6 20:38:20 来自手机 | 显示全部楼层

回复:shendezhuti

联系USPS,他们有出具包裹送达的证据吗? 如果是配送员弄丢的,应该由USPS索赔吧。
多次去联系亚马逊客服,很可能就得到赔偿了
来自: Android客户端
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-6 20:48:49 | 显示全部楼层
Maylin27 发表于 2019-9-6 20:38
联系USPS,他们有出具包裹送达的证据吗? 如果是配送员弄丢的,应该由USPS索赔吧。
多次去联系亚马逊客服, ...

就有一个人联系说他们确认送到了 但是没有给我任何证据。。。联系了5-6次亚马逊客服了,每次申请refund的时候都会转到specialist 然后之前是让我等,他们调查,今天他们说调查结果是usps的人送到了,包裹可能被偷了,让我报警处理。
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助理教授

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发表于 2019-9-6 21:24:14 来自手机 | 显示全部楼层
论坛前几天有个妹子发的帖子和你一样   你去找找
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博士

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发表于 2019-9-6 21:25:18 来自手机 | 显示全部楼层

回复:shendezhuti

你可以具体调查具体显示哪一天送到的,然后那一天前台如果说没有你的包裹就证明USPS送错地方或者怎样。一般会有送达时间然后最好可以有camera证明这样。其实USPS送错也是有的。
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2019-9-6 21:26:54 来自手机 | 显示全部楼层
亚马逊贵重包裹没收到报警 — 终结!!  这帖子  你看看这妹子的的办法适不适合你
来自: iPhone客户端
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2019-9-6 23:28:36 来自手机 | 显示全部楼层
同楼上,有人发过同样的帖子。你需要先报警,拿警察的report去跟amazon的客服磨嘴皮子
来自: iPhone客户端
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-7 05:11:13 | 显示全部楼层
FJL 发表于 2019-9-6 21:25
你可以具体调查具体显示哪一天送到的,然后那一天前台如果说没有你的包裹就证明USPS送错地方或者怎样。一般 ...

谢谢 关键是前台那天确实说没有我的包裹,11:51显示送达,我1点不到就下去拿,那时候就没有了
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-7 05:12:52 | 显示全部楼层
evan大猫 发表于 2019-9-6 23:28
同楼上,有人发过同样的帖子。你需要先报警,拿警察的report去跟amazon的客服磨嘴皮子 ...

谢谢 现在已经file the online police 但是只是提交了申请 还在审核  担心的两点 1.美国警察会不会管这个(担心审核不通过) 2.report的结果如果显示被人偷了会怎么样,或者警察调查不出来,amazon还会给退款吗
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-7 05:19:55 | 显示全部楼层
snoopy12006 发表于 2019-9-6 21:26
亚马逊贵重包裹没收到报警 — 终结!!  这帖子  你看看这妹子的的办法适不适合你 ...

谢谢我之前也看到了这个帖子 但是发现那个妹子好像也只是因为某个客服好 给退了一个的钱
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博士

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发表于 2019-9-7 06:37:52 来自手机 | 显示全部楼层

回复:11# shendezhuti

shendezhuti 发表于 2019-9-7 05:11
谢谢 关键是前台那天确实说没有我的包裹,11:51显示送达,我1点不到就下去拿,那时候就没有了 ...

那就先报警,再去和客服说
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小学生

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 楼主| 发表于 2019-9-7 06:46:03 | 显示全部楼层
FJL 发表于 2019-9-7 06:37
那就先报警,再去和客服说

恩恩 难受的就是警察那边出report至少要5个business day,所以最少要一周才能出report,等的真的要心力憔悴。
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