来，征求下大家意见吧，关于如何处理投诉

北美微论坛

制度的制定直接影响到每个用户，为了你自己的权利和义务，希望你踊跃回复此帖，提出各种建议，

童鞋们抱怨投诉多，我想了下，大概有这么几点


1. 目前投诉混在交易贴子里，以后新开个投诉子版块如何？ 这样不干扰正常交易，也给诉辩双方说理的机会


2  
投诉流程如何处理？目前是投诉后，站方没有要求强制处理结果，加上很多确实各有各的理，结果不了了之。没有结果。


改进的话，这样如何：投诉5天内，陪审团（陪审团的组成再考虑，比如活跃粉丝2名+1名版主，或者活跃粉丝3名）听取双方意见，判输赢，由版主公布判罚理由和决定。诉辩双方有义务遵循判决。比如判退钱的、判保留货的。如果不遵循判决两次以上列入黑名单公告，三次以上，封号


欢迎大家为了完善论坛踊跃发表意见

izey

除了陪审团其他人能发表意见么？好多投诉贴到最后都变成谁帮谁，还有原本不相关的人开始互骂 大家都喜欢凑热闹。。。还有卖家或者买家不出现的，过5天就算是投诉人赢了还怎么办？有些人真的买卖结束就走了呢。。。

这贴没钱捡。。。

周小楽

对活跃粉丝组成陪审团一说表示good luck

北美微论坛

周小楽 发表于 2012-11-17 01:49
对活跃粉丝组成陪审团一说表示good luck

相信群众吧，既然是投诉总得有人判罚，由陪审团而不是某个人来判是最好的方式了吧

周小楽

北美省钱快报 发表于 2012-11-17 02:02
相信群众吧，既然是投诉总得有人判罚，由陪审团而不是某个人来判是最好的方式了吧
...

我希望这方法是真的有效吧。我也明白处理投诉不容易〜
let see how it works

Dalia梦梦

投訴帖就不應該有群眾回復，越回越亂，影響判斷，有的人就是專門起哄的，接下來違法的事情也會做，等出點大事情論壇難辭其咎，畢竟不是正規的買賣網站，而且版主和群眾都是有主觀見解的，都是小孩子，自己三觀都不全還判斷甚麼，而且陪審團誰當誰惹事，事情多了大了以後後悔都來不及，來買二手的就是抱著淘便宜貨的心態，論壇沒有責任保證買賣100%稱心，論壇應該和craiglist一樣，只是提供信息的平台，買賣有正常的買賣交易平台，這裡提供信息而已

AlienAllen海C公

那么要不将形式改改，不用陪审团的形式，用投票的形式呢，以21票来算？

fuermochi

投诉贴应该取消回复吧，设计成顶和踩的形式？大家都来投票

fuermochi

李叻叻叻 发表于 2012-11-17 02:30
我觉得投票怕有人来刷票呢

每个帐号只能投一次？感觉活跃用户不太靠谱唉，比较活跃的很容易是熟人有抱团的观点什么的

Betty-er

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 02:14
投訴帖就不應該有群眾回復，越回越亂，影響判斷，有的人就是專門起哄的，接下來違法的事情也會做，等出點大 ...

你的意思就是吃了亏上了当就忍着？培养越来越多不要脸的人来这真个黑心钱？你真想的出来。。。。也就你想得出来。。。我真服了你了  一句一个小孩 你七老八十了吧你。。。既然七老八十了 别出来坑人了。。。。

Yc_katrina

陪审团有群众担任 以抽签方式选出 每次更换

Yc_katrina

另外我是来卖东西的 不是来刷论坛的 砍手很久了

绛茗-安

Betty-er 发表于 2012-11-17 03:12
你的意思就是吃了亏上了当就忍着？培养越来越多不要脸的人来这真个黑心钱？你真想的出来。。。。也就你想 ...

咦~某些被投诉的一塌糊涂的美女还敢出来＂辩护＂！大家一起唾弃！