amex chargeback 问题

Alison1991

不好意思打扰，我在eBay上 bid了个项链，写的是全新，而且付款前问卖家说可以给我买的发票，还有宝格丽的证书之后我用amex付款了。 当时卖家署名 Kelly，一看就是个美国人的全名。但是过几天 我发现paypal
写的是个jinGao 什么的 一看就是个中国人。因价格不菲，当时就有点怀疑。然后申请退款，不想要了。被卖家拒绝。问他为什么不用自己名字也不回复。之后我和她说，我收到以后肯定会去验货的，然后没几天她寄给我的项链 一看就是二手的，上面有划痕 和dent，项链序列号也和图片上不一样，而且什么发票啊证书都没有。我申请amex dispute 的时候 PayPal 把dispute就关了。请问这样的情况一般什么结果，东西我怎么退给她？






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加州小妞

不要用amex的dispute,直接跟paypal申请退货。把划痕之类的都上传给paypal,通常来说paypal会站买家。
不过我觉得最开始你不该因为名字问题联系卖家说不要了，更不该不通过paypal直接dispute.现在卖家似乎也有理由说你就是单纯的不想要了。。。找借口退货。paypal能不能支持你就不好说了
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枇杷葫芦

因为第一时间找Ebay和PayPal。

ericet

你这个卖家好像被曝光过
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netracy

为啥不直接找paypal的客服...
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yoghurthaha

应该找paypal的，你现在amex了等的时间更长
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Alison1991

ericet 发表于 2017-5-30 10:42
你这个卖家好像被曝光过

真的啊？ 在Ma 那边 感觉就是个高中生啊
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Alison1991

netracy 发表于 2017-5-30 10:50
为啥不直接找paypal的客服...

找了呀 然后开了dispute，之后我找了amex 结果PayPal 自动给我关了dispute
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Alison1991

枇杷葫芦 发表于 2017-5-30 10:28
因为第一时间找Ebay和PayPal。

eBay 说因为已经return request 过了，它们什么都做不了了。 然后paypal 因为我开了amex 的dispute 也给我自动关了，绝望
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Alison1991

yoghurthaha 发表于 2017-5-30 11:11
应该找paypal的，你现在amex了等的时间更长

等的时间还好 就是不知道一般有什么程序
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ericet

Alison1991 发表于 2017-5-30 11:20
真的啊？ 在Ma 那边 感觉就是个高中生啊

英文名叫Kelly, 中文也叫jigao

Ebay 好像拍到假货了 怎么办在线等
http://www.moonbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2455713&fromuid=325801
(出处: 北美微论坛)

Alison1991

ericet 发表于 2017-5-30 11:23
英文名叫Kelly, 中文也叫jigao

Ebay 好像拍到假货了 怎么办在线等

那个就是我哟，谢谢关注。那个人叫jinghan gao
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Alison1991

自己顶一下，谢谢大家
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kejing

一般是在ebay开一个case，之后卖家可以选择让买家就是把东西退回去，卖家付款，也可以给eBay打电话来解决，ebay都是站买家的，不用去dispute. ebay process时间会有有点长，但是肯定会退款. 我们公司就在ebay卖货，有些买家就是编个理由要求退货，ebay都让他们退货，更何况你这种真真实实买到了假货呢，肯定是付款de
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Alison1991

kejing 发表于 2017-5-31 01:42
一般是在ebay开一个case，之后卖家可以选择让买家就是把东西退回去，卖家付款，也可以给eBay打电话来解决， ...

谢谢亲的回复，这次因为我之前request 了return。 eBay直接说管不了了， 真是太绝望了
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