掌握另一种语言，不容易，刚开始工作的时候，别说正常交流，记住客人的名字都是挑战。再热情洋溢的招呼，叫错名字也会冷场，就像：
Hi，欢迎来到Honda，很高兴见到你，我是K，您是？ Hi，我是凯西。满脸微笑的金发姑娘啊。。好的，凯西，有什么可以效劳？ 我看车，雅阁； 好的，随我来。
30秒后，柔西，这就是雅阁；？？我叫凯西！Oh.Sorry，凯西，要不要试驾？要；
60秒后，Hi，柔西，这是钥匙；我叫凯西；Oh抱歉，我们试驾吧。
180秒后，柔西，感觉这车怎样？？？！！！what's the……I am Cathy, Cathy, OK??!!
觉得自己很罪恶，好好的一个漂亮姑娘把人逼成了更年期大妈。

当面交谈还是小事儿，语言不好，咱还会卖笑，伸手不打笑脸人嘛。
接电话才是真正的挑战，每次招呼客人，都要尽可能拿到客人的全名，输入系统用于自我保护，有次接一个印度客人电话，Hi，客官，大名怎么称呼？ Visha；贵姓？姓名" J"。还是告诉我全称吧；好的， Jisfjdskdjffjahvasdlkfjaldssdkfjklasdkvca；等下，等下，第三个字母再说一下？慢点，慢点，第七个字母再重复 一次？。。这个，那个，要不。我还是称呼您J吧？  从此，不管客人跟我说他叫J，K，L还是M，我都不再问全称，太折磨人了。