气炸了，以为我不会说英文就这样欺负我？

    现在真的好气好气，是那种气炸的感觉。
    地点： 5109 4th ave brooklyn ny 11220

    事情是这样的：今年七月17号的时候我去家附近的blink 健身房报名了，lz懒癌晚期也就是三分钟热度那种人，大概就第一个月非常积极的跑，后面基本不去了，加上冬天来了更加不想去健身房，于是到了九月份就打算取消这个会员。九月初的时候我打电话给客服和他们说我想取消（打电话是因为我想电话里取消，不想跑一趟），然后客服说我需要付22.47的 cancelation fee 同时需要我本人来。我在9月29号那天下午4点25分跑去blink健身房去取消，然后前台是个小西班牙女生，她当时在玩手机。我和她讲解我的原因后，她就说OK，去那边的自动机子去取消吧。我说我不会因为没用过，然后她就过来帮我，她弄好后叫我刷卡就好了，然后我就很疑惑为什么要扣我73.68？为什么多了51.21？我问她我打电话来的时候说cancelation fee不是22.47吗？她就说不要担心，你最后只会被扣除22.47，因为你的会员没有超过三个月（三个月后我要付年费的，年费就是51.21）。我怕的英文不是很好，还多问了两次，走之前还和她确认是不是只扣除22.47.和她确认后我就回家了。
第二天的时候我收到电子收据总共73.68 同时银行也被扣了73.68. 我就打电话回去问怎么回事，店里的客服接了说现在经理很忙，等她有空了我就让她回复给你。我就等了2天吧，她还是没有回复我给，我因为要上班要上课还有做实习，真心抽不出时间来，于是我又打电话回去，和上一次一样的经理会回给我。我觉得还是自己走一趟吧，所以10月11号的时候我回去询问怎么回事。这次又换了一个前台，一个亚裔男生。我和他解释来的目的后他就帮我联系了经理。经理是一个瘦瘦的黑人女的（叫mod?中文翻译过来念眸），然后她就和我在那边算三个月的时间，因为超过三个月后才要付年费的。我是7/17号开卡的，也就是说大概10/17号左右后如果我还是会员的话，我要交这个年费。算了半天，她就说，应该是系统帮你搞错了，我这就去发邮件去总部，帮你把钱退回来。我当时可开心了，一直说谢谢，然后我顺便问了时候能有回复，她说她现在去发邮件，明天我就会收到邮件的，叫我放心。然后我就屁颠屁颠的跑回家了。

第二天我就开始检查邮件，觉得老外事情很慢，应该也没那么快，再等等吧。然后上个礼拜一整礼拜都是midterm，也就不管这件事情了，我现在midterm考完了，现在有空了。今天下课我就直接过去了。我就又把这件事情解释一遍。这次来了一个白人女的，说她是经理。说叫我等一下，她去查查看。大概五分钟吧，她回来了，带着一张纸说，“你是不会拿到返款的，现在不是三个月内了，现在是离14天三个月的话，就要开始扣钱了。然后我就一脸懵逼，我就说我当时付款的时候，前台说我只要付22.47，没有和我说我要付年费的事情。而且上次那个经理不是说我可以拿回来钱的吗？然后她就有点不耐烦了，说她才是经理，她没有说过这句话。我说你可以看摄像头，可以找出那个人的，我知道我上两次来的时间。她就说我不会去找的，现在policy也不肯之类的话。然后说叫我自己去看会员policy。我就很气，她就说把上次自称是经理的人叫了出来，然后那个人和我笑一下，一句话都没讲看着我。我那个气啊，全店的工作人员就这样看着我。意思就是不会还我钱了。我那个气啊，从一开始到现在，合着耍着我玩呢？
在知道没有结果的情况下，我很生气的离开了，然后回家我就打blink的客服电话，但是没人接听，一直都是那种留言客服。我越想越气，我就打信用卡电话，和信用卡公司说要填一个claim，然后和客服解释事情的经过。信用卡就说7天后我就会到账。真的，有时候千万不要怕惹事情，有必要的时候需要站出来说话的。
以上说的均为事实，我没有添油加醋的扭曲事实‘，否者天打雷劈。

木馬

好黑啊
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meowow

dispute

你直接给银行打电话吧。
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gluinoino

感觉这种必须追着他们要邮件确认，最好全程有邮件记录，省得他们翻脸不认账啊。

碼條九

gluinoino 发表于 2018-10-29 16:16
感觉这种必须追着他们要邮件确认，最好全程有邮件记录，省得他们翻脸不认账啊。 ...

一般最后都是不认账
而且也不会email你
就是如此不要脸

楼主找信用卡给你弄
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还是找信用卡公司吧，跟她们交涉只会越来越生气
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olin2011

真的黑啊，我都能想象他们的丑陋面孔！拍拍楼主
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feefee

真的好恶心
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elegant

看了挺气人的，死磕耗不起，不磕不甘心

qq_2017

直接dispute

simple_life

这些都是所有健身俱乐部惯用的伎俩，之前在Gold's Gym要取消也是被他们拖了好几个月。这种事情只能找信用卡公司dispute。我现在都是month by month付现金，根本不敢把银行资料给他们

闲闲Joi爱软兔

去各大网站曝光 yelp BBB
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健身房也太黑了吧，可以想象楼主有好气了，我之前也想去家附近的健身房办卡来着，但是看到review也是说有乱扣费的，于是思来想去，准备还是自己买机器在家练好了.....
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