本帖最后由 Empresszhang 于 2015-6-4 21:57 编辑
前几天在论坛上买了双tb的鞋子,看帖子上发的鞋子还不错,而且卖家说自己只试穿过一次,而且她说自身大小脚,所以穿不了,我就买了下来。谁知道拿到鞋子的时候,发现鞋子大小不对,明显比6.5要大。一开始卖家坚持说脚的大小问题,木有说码数偏大或者有瑕疵的问题。后来她解释说也许是产品瑕疵问题,她无法改变!
对于鞋子的大小我不做过多解释,但是最让我无语的是鞋子的内部问题。卖家发的图片严重与实物不符,而且卖家说这不是她造成的,她说那些擦痕她看不清,也许是运输过程中造成的或者中途被人拆开过!我问了卖家一个问题:难道说是快递员穿着这鞋子来送快递的吗? 但是卖家就是咬定不是她造成的! 还有另一个问题就是,卖家在发图的时候,鞋子的内部使用纸团塞着,根本看不到鞋子的内部损伤!后来她给我发来了图片,鞋子估计是新买的就拍照了,真是搞笑!为什么之前不把这张图抛上去,她给我的解释是这样的,她觉得放纸团要看着更新一些!而且我注意了一下图片的细节,她拍那张照片,是开着灯的,而发到论坛上的照片,完全是暗的状态!难道这不是原来拍的图片吗?而且我是今天下午才收到的,晚上8点才回家,难道那是我造成的吗?
还有就是之前我们协商说不邮寄鞋盒,但是卖家承诺可以帮我好好包起来,我打开袋子的时候,发现袋子都有点破了,而且并没有纸什么的包着!
最后卖家建议我自己买个鞋垫,或者抛上去卖给别的,最后我想了想,还是算了吧!但最主要的问题是信任,她的图片完全与实物不符!我再三要求退款,并免费邮寄回去,卖家回复很慢,但最后还是没有同意!我该怎么办?
接下来,是和卖家的聊天记录和帖子的截图,我希望大家评评理,这件事情该如何处理!
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