neiman marcus真的靠谱吗

574498997 · 发表于 2015-5-2 18:12:48

4月7号在neiman marcus 送礼卡的时候帮自己和朋友下了两个单，一个1900多是巴黎世家加一盒眼膜，一个2130是巴黎世家加一个精华，但是下单后问客服才发现巴黎世家不参加礼品卡所以打算收到就退回去以后再买。1900刀单子里的巴黎世家因为缺货被cancel了只收到眼膜，另一单正常收到了。之后我把全新的两单放一包裹里寄回去了，但是refund我只收到了眼膜的钱，另外一单的2000多刀等到现在都没有，但neiman marcus 客服坚持说4月23号已经退钱了是我的PAYPAL有问题但是如果PAYPAL 有问题的话我应该一点refund都收不到啊！然后就要我等。今天又联系了，让我联系银行或者biling department。。。按理说这么大的电商也不至于诓我，但bank history 真的没有钱回来啊。我该怎么办？？？请大家帮忙