NineWest网购退货一个月了。不退款怎么办呀？

xxxccc

坐标加拿大。一月底在Nine West上订了一双靴子。后来想退货。客服说只要refuse package就好。然后就refuse了。tracking也显示他们那边已经收到了我refuse的包裹。然后就没然后了。到现在都没退款。打电话不接。发邮件不回。都三月底了！没办法了。我就去加拿大的BBB（相当于消费者协会）report了一个投诉。接着收到BBB的回信说他们会处理。但是BBB也说如果Nine West不给予回复。他们没有权利强制要求对方回复。所以就真的没办法了吗？求大神支招～

yqzm_17

美国的Sears 也是一样的烂！

xxxccc

yqzm_17 发表于 2015-3-14 10:00
美国的Sears 也是一样的烂！

我之前在美国上大学的时候也经常网购。烂点是肯定有的。但是还是感觉比加拿大这边强多了～

苏苏

还没遇到过。。。继续打电话？

xxxccc

苏苏 发表于 2015-3-14 15:46
还没遇到过。。。继续打电话？

打电话都不接～真够高冷的～

苏苏

xxxccc 发表于 2015-3-15 00:22
打电话都不接～真够高冷的～

不会只有一个客服电话吧。。要不要查查看有米有别的号码可以打~一般公司不都有几个电话号码嘛~

xxxccc

苏苏 发表于 2015-3-16 11:13
不会只有一个客服电话吧。。要不要查查看有米有别的号码可以打~一般公司不都有几个电话号码嘛~
...

谢谢你哦～消费者协会还是有一定的约束力的。我尽早上查邮件的时候收到了退款的receipt~

苏苏

xxxccc 发表于 2015-3-17 15:36
谢谢你哦～消费者协会还是有一定的约束力的。我尽早上查邮件的时候收到了退款的receipt~
...

哎呀好棒哦！祝贺祝贺！