吐槽贴顺便问：us airway 新卡什么时候会po annual fee啊

shybear1991

背景（太长了，直接看问题吧）：
lz上上周申的卡，电话申，提交，查询网上的状态居然是90天内没有收到application，打电话机器自动服务的查询也是一样的，关键念完他直接还挂了，也不问问还有什么问题吗，要转人工吗，没办法，再打，选项就2个，按2就是之前自动被挂的，那就按1，是申卡的部门，我说明情况，他说帮我查，查完说没有application，要不你再申下吧，然后我傻乎乎地申了，申完查状态老样子，这把我急了怕被pull2次，打回去，他们说没办法，转客服，客服还tmd必须是他们的客户，我还没过不算客户。这个用户体验实在太糟糕了。后来过了2天算过了，但是确实有2个application，不过pull就1个，lz也蛮开心的。2次申请，lz都报了us airway会员号，虽然里面没分，但是该号是与aa号连着的。而且2次都选择了付15刀，快递卡来。后来，平邮的拒信先到了，我打电话过去才说给我再加急快递一个，过了3天才到。然后我就开始消费了1笔，想坐等annual fee 出来马上付掉。可是等了好久都没有，心想打个电话问问呗，客服说明天就有了，你得在3月xx号，具体忘了，貌似是5号，前付掉才能得到50k奖励里程。我说好，顺便问了下我的卡和us airway账户绑定了吗？（因为之前lz申ua那张卡在外地弄的，当时banker没问我要ua账户，我以为他们知道我ua信息的，不用给，所以chase自动生成了一个ua账户，lz达到开卡奖励后迟迟等不到奖励，去查还不到，去branch找人，他们说再等，后来都快3个月了，branch的人也觉得奇怪，结果一看，连的不是我的号，而且我ua当时银卡会员里面不少分哪，banker说你得自己打电话，结果ua说找chase，chase说找ua，只有ua说可以把两个账户的点数合并，chase却不能改变信用卡连接的账户，所以银卡不保，我最后直接对着ua说我就在chase branch，你们别tmd推，最后再chase banker接过电话，但是banker也没权限，对面电话也没权限，banker看我英文不好，说不清，而且又是是不解决问题绝逼不走的架势，开始帮我打，打了1个小时，总算tmd解决了，此处顺便吐槽chase）由于之前chase的经历，lz虽然这次申卡时都报过卡号（其实也是接线员主动问的），还是怕，毕竟我这没有barclay branch，到时候要想chase和ua那么烦怎么办呀。然后电话里问客服，我的卡是连着我的us airway账户是吗？给我报下呗。结果，尼玛，果然又tmd是重新生成的，电话里也不能给我解决问题，叫我打us airway。us airway电话巨难打到人工，等了快1小时，再合并账户，好在是之前是空卡，他说直接给你注销掉原来不就完了吗，我说那你得给我link到我aa账户啊，他说这个你得上网弄，我们没权限，但是我tmd就是因为网上就死活link不了才排1小时队找你的，对面态度不好，说这不归我管。合着这通电话又白打。lz心想尼玛，再打给aa解决，像us airway那样排队不说，能不能解决又是问题了。索性放弃了。反正aa上就1000来分，也不冲aa会员，不要了。


问题：
最后回归主题，前面说道客服不是说第二天po吗？怎么就是没有啊？就是要让lz忘记付然后就没有奖励是吗？所以来问问大家是怎么付年费的？

lz其实本来就是来问问大家年费问题的，但是貌似要说明下背景，然后就实在忍不住又要从头到尾吐槽一遍了，大家就当吐槽贴看吧。总之2张航空卡，没一张让我省心的。特别是chase那张，最后连1年2张pass都没寄到，交涉数次开始说没到吧，在等等，后来说给你申请再寄2张，再等等，再后来你已经申请过了，东西可能在邮寄，再再后来，我还是没等到，他们又说申请。最后我tmd懒得搞了，就像这次aa账户绑定一样。在此感叹还是ae服务好啊，lz也持有delta卡，当时也是电话申的，起码这种事没出过。现在申了他家的hh surpass估计也不会有这种奇怪的问题，只是lz现在7000开卡任务真心完不成，还是养鸟去吧。现在开始慢慢考古。

晨瑜早雅

好像是第一个还是第二个statement之后？我也还没po

浪漫如枫

我是激活后好像没两天就post了

shybear1991

晨瑜早雅 发表于 2015-2-27 16:15
好像是第一个还是第二个statement之后？我也还没po

那你卡下来多久啦？

shybear1991

浪漫如枫 发表于 2015-2-27 16:15
我是激活后好像没两天就post了

好吧，今晚写完report继续找客服去练口语去。

浪漫如枫

shybear1991 发表于 2015-2-27 16:19
那你卡下来多久啦？

两个月了

晨瑜早雅

shybear1991 发表于 2015-2-27 16:19
那你卡下来多久啦？

半个月了吧。那我也去打个电话。。。关键之前看到别人说是很慢的，我就不着急

shybear1991

晨瑜早雅 发表于 2015-2-27 16:23
半个月了吧。那我也去打个电话。。。关键之前看到别人说是很慢的，我就不着急 ...

关键客服说我在3月前交掉否则拿不到50k。所以我才急的。

晨瑜早雅

shybear1991 发表于 2015-2-27 16:25
关键客服说我在3月前交掉否则拿不到50k。所以我才急的。

我觉得不会吧，当初申请时没说这个。我感觉Barclays客服还不错啊

Sieben117

楼主不要着急上火啊……着急上火不解决问题的。但是这么不顺还是得安慰安慰楼主。
我觉得打电话，比较不靠谱，虽然好些电话都会说录音，但是这个证据掌握不在我们手里，出了岔子还是等于空口无凭。如果是发secure message或者邮件，留有证据的，到时候追责也容易。以后尽量用留有证据的方式做重要的事情吧。

shybear1991

晨瑜早雅 发表于 2015-2-27 16:32
我觉得不会吧，当初申请时没说这个。我感觉Barclays客服还不错啊

说错了是3月xx号前，忘记了，貌似是5号。其实后面那个barclay的客服还好，问题出在了barclay最早的申卡的部门上和us airway上。us airway的态度不好。

shybear1991

Sieben117 发表于 2015-2-27 16:33
楼主不要着急上火啊……着急上火不解决问题的。但是这么不顺还是得安慰安慰楼主。
我觉得打电话，比较不靠 ...

lz其实主要觉得信件太慢了，我问一下，他答一下，再有问题他再答下，而且还得等好久。

Sieben117

shybear1991 发表于 2015-2-27 16:51
lz其实主要觉得信件太慢了，我问一下，他答一下，再有问题他再答下，而且还得等好久。
...

站内信还是很快的，前次我晚上睡觉前发过去，第二天早上醒来就回复了。而且会说24还是48小时内一定给回复。如果把问题问全了，也不差这一两天。

法玛的因子

我觉得楼主好可爱……看了楼主好几个帖子都打了非常多的字，真是用生命在玩卡啊……帮不上忙就不多说了……

purerice

不可能不给你奖励吧。。。我还打算下个月月底申请这张卡呢