电话sephora客服后被告知帐号被永封，感觉好无奈

活在OC的nancy

我是vib，不是代购，美卡美私安分守己的。

好不容易等到打折，我去店里面买的，一切都挺好挺顺利的。而且打折当天我看他们网站、app都down机了，所以根本没管直接去店里买的。

买完正好升级到vib rouge

等到三天后发现他们app可以用了，我就想更新下我的积分（我每次去店里买都是用手机出示我的passport积分），然后提示我登录，一登录完告诉我帐号被封了，电话他们客服。

好，我电话客服，告知这是他们公司的什么鸟政策，客服也不能说到底是什么，还用说么，就是很傻*的设定下中国地址、中国卡、中国邮箱然后满足齐一就封号呗……
封就封了，还是永久封号！！！！永久！！！！！！！
客服告诉我，你可以去店里买，也可以继续积分，但是这个帐号永久不能在网上消费！！！！永远！！！！
呵呵，我vib rouge要了有个毛用啊！！！！！

封号就封号，但是否能够智能点，系统完全可以设定判定消费行为来封号，而不是简单蛮横的只要满足一些最基本条件就封号吧！我用中国邮箱怎么了？大把的东西要填邮箱，我用个不常登录的避免骚扰有错么？真的很无奈。难怪现在看到那么多怒的………………

虽然，我确实还是享受到了折扣，买到了想要的东西，但是这次封号行动真的觉得产品部门、公关部门是一坨屎！做事简单粗暴！

豆浆油条大烧烤

他们家真的很恶心

amandagranger

咱不在她这里买！！！

尛尛_啾咪

她家太恶心了

0901RSN

竟然还有这么不会说话的客服，一般客服都会说你的账号现在不能买，但我们正在努力尝试解决这个问题，然后不了了之的

我说未央

别在他家买了，又不是只有他家才有折扣
再说他也就是常规八折而已

活在OC的nancy

0901RSN 发表于 2014-11-8 14:39
竟然还有这么不会说话的客服，一般客服都会说你的账号现在不能买，但我们正在努力尝试解决这个问题，然后不 ...

我问她何时解封，直接跟我说“never ever”。。。

我也就呵呵了

番茄小姐

0901RSN 发表于 2014-11-8 14:39
竟然还有这么不会说话的客服，一般客服都会说你的账号现在不能买，但我们正在努力尝试解决这个问题，然后不 ...

我打电话也听到了这个。
准备不在它们家买了。哼。

TA-DA

秀一边儿

这里表示，VIBR号虽然还没被封，但是以后也再不给这群表砸们开的店赚钱了！还就不信我大天朝姐妹们的钱没地方能花出去了！

犹豫岛

本来出发点是砍代购，代购却一样能买，反而我们误伤了…感觉用qq邮箱有罪了似的…封之前好歹告知一声啊哎

0901RSN

番茄小姐 发表于 2014-11-8 17:41
我打电话也听到了这个。
准备不在它们家买了。哼。

好孩子，别气了

活在OC的nancy

犹豫岛 发表于 2014-11-8 14:43
本来出发点是砍代购，代购却一样能买，反而我们误伤了…感觉用qq邮箱有罪了似的…封之前好歹告知一声啊哎 ...

是啊，，，我以为也就打折这几天封封，过几天就好了。
呵呵，我太单纯了。人家直接永久封号。好像我作弊做错了事情一样。。。

霖小囍

今天去店里逛了逛，店员各种热情，啥也没买华丽丽的走了

犹豫岛

活在OC的nancy 发表于 2014-11-8 14:44
是啊，，，我以为也就打折这几天封封，过几天就好了。
呵呵，我太单纯了。人家直接永久封号。好像我作弊 ...

所以我把要买的都去别家买了 没折的也算了 不在乎那几块钱 …打算换了积分就不用他家，倒不是气到什么骨气什么，只是不知道以后他会耍什么横手段说封你就封你没理由的…接受不了这种商家的做法