关于ATT deposit 的紧急求助！！！

张家皓翔

北美君，紧急求助！！！ 我们三个人办了一个family plan在AT&T. 今天突然发现之前交的押金被人取走，寄到了一个从来没有听说过的地址，而且check已经被人cash掉了。

刚给AT&T打过电话，他们给了一个当时寄出的地址和寄出的时间，然后也开始跟银行那边联系。 然后ATT跟我们说最好能有当时cash了那张check人的名字，现在不知道该怎么办了！

三个人加起来总共1300刀，而且最重要的是不光是我的还有另外两个人的押金，

万能的北美君，拜托拜托！！！


更新：刚刚跟att联系过之后，他们的建议是让我先报警说自己的身份被盗用了，然后他们再联系银行看能不能把钱要回来。谢谢帮助我的同学们！！！ 如果要回来的话，会跟大家说一声的！！！

J_s_Sebastin

  这个account holder不是你们三个人的其中一个吗？ 你们当初怎么缴的deposit？
           最简单的一个办法就是跟他们说你们没收到支票。 然后坐等他们的处理了。
           三天两头给他们打电话。
    记住。 一定要找主管讲。 跟那些小职员讲没有用的。。。

Jest_Ng

如果有人知道你們戶主的資料的話, 打電話去Att客服假扮戶主要求退回押金不是一件難事

张家皓翔

J_s_Sebastin 发表于 2013-3-8 20:09
这个account holder不是你们三个人的其中一个吗？ 你们当初怎么缴的deposit？
           最简单的一个办 ...

account holder 就是我。。。。 他们说是给我寄的，而且还查出来是什么时候申请改的地址，结果我在那个时候根本不在那个地方。 现在在等ATT给说法。。。 谢谢了！

张家皓翔

我是哈饼 发表于 2013-3-8 20:26
那这就奇怪了
你们三个去开的至少 account holder 也是你们其中三个的一个
怎么会有第四个人去取而且 att  ...

好的，大侠这么说我就放心了！

张家皓翔

Jest_Ng 发表于 2013-3-8 20:30
如果有人知道你們戶主的資料的話, 打電話去Att客服假扮戶主要求退回押金不是一件難事 ...

问题是ATT说改地址的时候，是在营业厅里改的。所以觉得这件事情很奇葩……

J_s_Sebastin

在营业厅里改地址或对帐号进行任何改变的话是要看account holder的ID。或者。 authorized user的 ID. （如果你帐号里有设定这么一个人的存在的话。）   再者。。ATT的deposit refund是 ONLY refund给 account holder的。 不可能改名字的。
  还有一点。。这种案件等的时间比较久。 ATT的调查人员不会联系你们的。 最多给你E-MAIL。
   所以你要三天两头的打电话去催才行。

我是在纽约的。 难道外州去check cash的时候不看ID的吗？ ？ 其实你也可以去当地的警局备案。 这个算是identity theft吧。拿个报告万一将来有什么问题也有保障。 面额这么大。超过一千美元的案件就算grand larceny. 警察会受理的。至少在纽约是这样。

猫仔maozai

张家皓翔 发表于 2013-3-8 20:48
问题是ATT说改地址的时候，是在营业厅里改的。所以觉得这件事情很奇葩…… ...

你們的手機在甚麼店開的？

张家皓翔

J_s_Sebastin 发表于 2013-3-8 21:08
在营业厅里改地址或对帐号进行任何改变的话是要看account holder的ID。或者。 authorized user的 ID. （如 ...

了解了，att的人也是这么跟我说的。谢谢大侠！！！

张家皓翔

猫仔maozai 发表于 2013-3-8 21:09
你們的手機在甚麼店開的？

在ATT的店里面办的~

陌小猫猫

ATT是签了合约一年之后退押金吗？

张家皓翔

陌小猫猫 发表于 2013-3-8 21:29
ATT是签了合约一年之后退押金吗？

应该是的吧

Jest_Ng

张家皓翔 发表于 2013-3-8 22:48
问题是ATT说改地址的时候，是在营业厅里改的。所以觉得这件事情很奇葩…… ...

會不會是裡面的人在搞砸?
我是tmobile dealer, 有些事情應該差不多吧

张家皓翔

在联系att一周后，钱就要回来了，而且知道对方的身份了。谢谢大家的帮助！！！