朋友用Zelle给我打钱，打的是邮箱，但不知道为何我一直没收到，有懂的吗？

zhouxiaov

如题，本来帮朋友做点事，朋友不间断给一些辛苦费，
2023年5月4号之前收款都很正常，
她都是打给我邮箱，
于是每次她说打给我了发了截图了我就没在意，
没去核对，
近期突然发现有九个月的打款都没到账，共计1800，
去手机银行后台看，
不知道什么时候chase Zelle设置那一块，
解除我邮箱的链接了，
只有手机号，
现在去chase问一开始说是需要打钱方把钱撤回，
然后再重新打，
我朋友打她的银行说扯不了，已经打了，
要给我transaction number ，
要我去银行查，
我再去chase又说我朋友是打钱方，
要让她去打她的银行电话，
他们没办法查transaction number，
我们都打Zelle电话，但是要不就是无人接听，
要不就是说要我们找银行，
现在彻底不知道该怎么办了，
有在银行工作的亲，
或者相同经历的亲可以解答下吗？
来自: iPhone客户端

zjwzjw0412

您只能在收款人未注册Zelle服务的情况下取消付款交易。如需查看交易是否因收款人未注册而处于等待状态，请前往交易活动页面，选择您想取消的付款，再选择“Cancel This Payment”（取消这笔付款）。如果该选项不可用，请与我们的客服联系，我们将尽量协助您取消等待中的付款（如适用）。

如果收款人已经注册了Zelle服务，那么款项将直接发送至其银行账户，且无法取消。所以，请务必仅向您信赖的人付款，并且确认您所使用的电子邮件地址或美国手机号码正确无误。
来自: Android客户端

zjwzjw0412

您只能在收款人未注册Zelle服务的情况下取消付款交易。如需查看交易是否因收款人未注册而处于等待状态，请前往交易活动页面，选择您想取消的付款，再选择“Cancel This Payment”（取消这笔付款）。如果该选项不可用，请与我们的客服联系，我们将尽量协助您取消等待中的付款（如适用）。

如果收款人已经注册了Zelle服务，那么款项将直接发送至其银行账户，且无法取消。所以，请务必仅向您信赖的人付款，并且确认您所使用的电子邮件地址或美国手机号码正确无误。
来自: Android客户端

中文游戏电视盒2

你朋友肯定收到退款了
来自: iPhone客户端

要么有人拿你的email注册zelle了一直在收钱，要么你朋友会收到无人注册的退款，建议查下你朋友银行账单
来自: iPhone客户端

罗兰小雨

你的手机号有没有可能连着另一个银行账户？我的zelle就是这样，不记得一开始我自己怎么设置的了，打邮箱就是一个账号，打手机号就存到另一个银行账号里了。
来自: iPhone客户端

板主含家富貴

我都是直接用電話號碼收款就可以了.

惊喜多多

板主含家富貴 发表于 2024-7-3 20:58
我都是直接用電話號碼收款就可以了.

把我的电话号还给我、你丫的盗用我电话号还收钱
来自: iPhone客户端

kingjian001

没打吧
来自: Android客户端

在云端

钱不会凭空消失，你没有收到，那么就是退回给你朋友了。你的邮箱没有绑定ZELLE账号，那么就可以默认为是一个空号码。Zelle转账给一个空号码（无效的号码），然后钱会原路返回的。

wpan

你朋友肯定收到退款了 +1

wpan

又到了考验友情的时候了

yzyrjzs

还是选择相信你的朋友，之前我家人给我zelle转钱，直接转我手机号码，我没有用手机号码注册，对方也确实转成功了，然后我马上手机号码注册了Zelle，或者是在原有的zelle账户里添加了手机号码，我记不太清楚了，反正弄好后钱立即就收到了。你可以试试把解除绑定的邮箱再绑定回去啊，只是收一个验证码就可以绑定了
来自: iPhone客户端