微商卖东西 usps单号显示delievered 买家说没收到。卖家要负责吗？

神一样的男子

做微商好几年了、一单也就赚个30块钱。利润百分之10那样、一直都是用usps给客人寄东西。从来没有丢过。前几天有个客人来找我 说没收到东西 我说usps单号已经显示delievered了啊 叫他在家附近找找 或者问问邮差。然后隔天又来找我说没找到可能丢了、问我有没有买保险之类。我说没有 因为我知道usps就算有买保险别人如果显示delievred就不会管你了 也不会陪你。而且根usps打交到都懂得 电话很难打的进去、打进去都要等很久。所以基本也不买保险。默认一般都是 如果usps 没有显示delivered 买家没收到 那包裹没收到那我肯定负责。如果已经显示delievered 还来找卖家 要卖家负全责肯定我不能答应了。退一万步来说 如果usps 跟踪号都显示delievered 然后根卖家说 没收到我还要负责的话 那每个人都来找我 我歧不是做慈善的。这种事情大家觉得怎么解决好？
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田心月喵

通常显示到达就是不用理会，又不是大厂家。让买家自己找他们local usps 调监控什么的，卖家确实做不了什么，你也什么都提供了
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锄禾

kohls买东西 ups转的usps显示delivered 我没收到  联系客服又给我发了一个 仅供参考

钢铁棉花糖

我买东西也遇到过，如果客人是没有骗人的嫌疑，货真的丢了，其实大家都不开心。 usps丢件基本没什么可能找回。协商一下，或者看看平台怎么判定吧，有的想留住客人会补发。要解决根本问题就是用好点的配送。
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在云端

锄禾 发表于 2024-2-22 14:36
kohls买东西 ups转的usps显示delivered 我没收到  联系客服又给我发了一个 仅供参考 ...

这是大厂，微商如果这样整的话，估计坚持不到月底就倒闭了。

锄禾

在云端 发表于 2024-2-22 20:48
这是大厂，微商如果这样整的话，估计坚持不到月底就倒闭了。

这没办法  你不给客人补货  客人去银行dispute还是拿不到钱  还不如补发一份抓个回头客 生意不好做啊

神一样的男子

锄禾 发表于 2024-2-23 11:24
这没办法  你不给客人补货  客人去银行dispute还是拿不到钱  还不如补发一份抓个回头客 生意不好做啊 ...

是不是傻啊 我是做微商的 收的都是zelle
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神一样的男子

钢铁棉花糖 发表于 2024-2-22 16:52
我买东西也遇到过，如果客人是没有骗人的嫌疑，货真的丢了，其实大家都不开心。 usps丢件基本没什么可能找 ...

这跟好不好快递没关系 每个快递都会出错。usps ups fedex哪个没出错过。
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锄禾

神一样的男子 发表于 2024-2-23 13:43
是不是傻啊 我是做微商的 收的都是zelle

就你不傻   你真行  给你提建议还骂人 活该你生意做不好  我看你真是神经病一样的男子差不错

yg2019

快递员偶尔也会寄错包裹， 跟踪号显示寄到其实并不能说明什么。

神一样的男子

锄禾 发表于 2024-2-23 14:46
就你不傻   你真行  给你提建议还骂人 活该你生意做不好  我看你真是神经病一样的男子差不错 ...

我生意特别好 我没有说我生意不好。是不是傻啊
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神一样的男子

yg2019 发表于 2024-2-23 16:24
快递员偶尔也会寄错包裹， 跟踪号显示寄到其实并不能说明什么。

那我怎么知道谁说的是真的？谁说假的？ 有显示delievered 我就不管了
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wpan

显示delivered卖家就没有义务了，买家可以找邮局开case投诉

wpan

当然你的服务可以改进，比如向客户提供购买保险或是签收等附加服务的选择

板主含家富貴

微商很難扯得清責任的..