使用amazon的信用卡买东西，退货后不见返款

旺仔妈咪

去年7月用amazon的信用卡买的一个游戏键盘但是收到包裹的时候就马上使用发现usb接口那里要收扶着才能用松开就不行了.然后我就退货了.自己拿去ups 店 drop off 同月的21号收到amazon的邮件退款成功.可是过了两个月收到amazon的信用卡信叫我付钱金额就是那个键盘的钱.我马上打电话amazon 可是他们就是说退款了叫我打信用卡.可是信用卡说我们就是没有见到退款在你账就这样进行调查90天.然后前几天又发来邮件让我付钱.我都无语.中间调查的时候他们需要我的退款证明.return lable 都给他们以信件和传真的方式给到了.现在又这样.哎我的天.麻烦哪位大神支招.
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XLM

楼主你看一下是不是退礼品卡给你了，退货的时候退款有二种选择，一是退到你的Amazon 帐户，退的是Amazon 礼品卡,另一种方式就是退回信用卡，在这个步骤上很容易操作失误，我也遇到过。
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旺仔妈咪

XLM 发表于 2022-1-25 07:02
楼主你看一下是不是退礼品卡给你了，退货的时候退款有二种选择，一是退到你的Amazon 帐户，退的是Amazon 礼 ...

你说gift card 吗，我看了没有！
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XLM

旺仔妈咪 发表于 2022-1-25 07:16
你说gift card 吗，我看了没有！

你查了帐户内Amazon gift card 的余额吗？
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旺仔妈咪

XLM 发表于 2022-1-25 07:55
你查了帐户内Amazon gift card 的余额吗？

看了呀.就是没有.我问客服人员就说已经返款了.可是银行信用卡就说没有.都不知道那钱去哪里了
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yefeng5270

我也是一样，买了东西没收到包裹，申请退款都是没有退款，到现在还没处理
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旺仔妈咪

yefeng5270 发表于 2022-1-25 10:04
我也是一样，买了东西没收到包裹，申请退款都是没有退款，到现在还没处理 ...

我都无语了现在客服是很热情.但是都没有解决问题.
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yeti1215

你就操作买一个东西到付款那步，看要你付款还是扣礼品卡
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旺仔妈咪

Miranda妈咪 发表于 2022-1-25 23:06
用了8-9年，退货都没遇到这样的问题，很及时退款的，你问客服以什么方式返款的，退到那张卡？ ...

我也是第一次.
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旺仔妈咪

yeti1215 发表于 2022-1-25 17:05
你就操作买一个东西到付款那步，看要你付款还是扣礼品卡

弄了是我自己的信用卡.
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llllllo

第一次遇到这种问题， 亚马逊退款一般都很及时，甚至有时候东西都不用退啊。如果你是每个月都付清的话，可以下载那两个月的月结单，一个个查一下，可能是买其他东西，然后价格巧合了

旺仔妈咪

llllllo 发表于 2022-1-26 10:13
第一次遇到这种问题， 亚马逊退款一般都很及时，甚至有时候东西都不用退啊。如果你是每个月都付清的 ...

我是10年会员账号，从来没有发生过这个事情，但是信用卡是刚开的，冲着开卡奖100去的.结果第二次使用就这样了.因为东西已经退回半年了，现在叫我付钱，我那叫一个懵啊
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