求助：SCE 电费账户一直连不上地址怎么办

三颗哟石头

求助一下各位大佬，我今年六月搬进新家，申请开通电费账户也OK。
但是！之后就只收到一次电费账单，点进去要付款的时候就一直连接不上我的实际地址。打电话过去问也一直说 要等他们技术处理一下。The account you entered is currently not eligible to view online. Error Code 248 - E008

已经过去六个月了。。。没交过电费，也没法交电费，电倒是一直没断，请问碰到这种情况怎么办？就怕哪天来个天价账单就尴尬了。。。