Verizon fios 网上下单预约安装问题咨询

阿酷牛

新搬家办网络，在Verizon 官网上购买了fios39.99 的网络套餐，显示13号邮寄到家，而且我选择的是用自己的路由器。但是我咨询客服却说是自己安装没有上门服务啊？
新入网不太懂，敢问各位大神是这个样子嘛？寄过来配件我可以自行搞定上网麽？之前住户用的是optimum 公司，我怎么用这个线路转换成Verizon 的呢？还有我需要再提前买个modem 么？还是会邮寄一个给我？谢谢各位指点小弟
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Phime

不知道别人是什么情况哦  我家之前装fios的时候是必须要他们过来重新接线的。
貌似fios的线路和别家的不一样。 我当时也是选择用了自己的路由器但是完全连接不上。
后来问了客服才知道家里的网线是不支持fios的。
自己安装基本上是你之前就是fios的网线 然后给他们路由器的型号 是自动就脸上的
但是如果不是 基本上都是要人过来安装的。

阳光总在风雨后

多数要上门，自己搞不定。除非原先就是他公司的，然后线路什么的都还在。
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阿酷牛

Phime 发表于 2021-12-10 11:51
不知道别人是什么情况哦  我家之前装fios的时候是必须要他们过来重新接线的。
貌似fios的线路和别家的不一 ...

那我估计也要重新布线了。。。请问预约上门还收费嘛？
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阿酷牛

阳光总在风雨后 发表于 2021-12-10 12:28
多数要上门，自己搞不定。除非原先就是他公司的，然后线路什么的都还在。 ...

请问上午预约安装还要另外收费嘛？
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阳光总在风雨后

阿酷牛 发表于 2021-12-10 21:30
请问上午预约安装还要另外收费嘛？

不确定。工作人员说要就要了。除非有活动。
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Phime

阿酷牛 发表于 2021-12-10 21:29
那我估计也要重新布线了。。。请问预约上门还收费嘛？

对的当时是给了安装费
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sugarfree008

Phime 发表于 2021-12-11 21:31
对的当时是给了安装费

不用安装费的。你试试联系他们看看能不能退回来