亚马逊都这样吗？

大秀秀

我的天我第一次遇到这样的客服以及特别差的体验
昨天在亚马逊买了东西 然后他自己写的oneday delivery然后我就等着今天的包裹了啊 结果开门 门口啥也没有
打电话问客服 好声好气的阐述为什么没收到 因为之前几次都没任何问题 住的apt我也写好了大门的code在那个delivery instruction上面，因为之前完全没遇到什么问题，这次居然写了directly toresident，我真的一脸懵，才会打电话问客服，结果那女的就开始暴躁了，我都没暴躁她就暴躁的说，亚马逊就是这样的？？？？？


我很懵啊？亚马逊真是这样吗？客服解释不清不楚然后态度贼拉差劲？然后tracking也是瞎写的？
因为如果真的不能one day就到 为什么tracking要写到了呢？
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青城远山

不是的吧 amazon的客服一般都很好的说
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大秀秀

青城远山 发表于 2021-11-28 18:07
不是的吧 amazon的客服一般都很好的说？

我也不知道啊 那客服反正就 很一言难尽
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这不是one 不one day的问题 是它写了delivered而你却没收到。
她态度差我信 我也遇到过
但我也怀疑你的表述可能存在问题。
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budian

匿名者 发表于 2021-11-28 18:58
这不是one 不one day的问题 是它写了delivered而你却没收到。
她态度差我信 我也遇到过
但我也怀疑你的表述 ...

你说的很对。 一天两天到 没关系。 关键是 要和客服说 东西根本没收到。
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miggieou

locker pick up. 自取的没位置 ️寄， 打折便宜我就下了， 刚好上班，然后我选择慢发货， 还联系客服确保不会发货， 慢发货， 结果还是第二天手机显示送到，我不在家，让朋友去看了没有包裹
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我觉得现在Amazon越来越不行了，快递经常delay，没送到显示送到了，但其实第二天才到，唉
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fit_lemon

挂了电话再打一遍，换一个客服
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梦中的婚礼

匿名者 发表于 2021-11-28 19:20
我觉得现在Amazon越来越不行了，快递经常delay，没送到显示送到了，但其实第二天才到，唉 ...

现在人工紧缺，都这样，如果没按时送达，要5 credit，这是你唯一能做的

粥粥

你的重点跟客服说 就是没收到 不是别的任何问题。实在不行只能dispute了
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闲着那

已经好多次我这边显示亚麻的包裹送到了，门口没有。一次大雪天邻居老太太辛辛苦苦敲我门，举着我那个被送错的包裹， 尴尬。
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Nikiii

要么送错，要么丢了
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亚马逊客服态度真的越来越不行了。前阵子我退了个bench坐垫，因为发现size跟我家的bench差了一点。 然后过了大概一个月，突然发email跟我说我没把垫子退回去，他们收到了两个枕头然后现在要charge我钱？？？ 我说我确实把垫子退回去了whole food也就是你们的carrier了，然后chat的时候我跟客服说I returned the right item for sure，然后 客服回复我说you need to go ti the carrier and check with them for sure. 我在想WTF？那不是应该是你们跟carrier的责任吗？ 后来我直接信用卡dispute了。
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明天午后

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灵魂
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大秀秀

匿名者 发表于 2021-11-28 18:58
这不是one 不one day的问题 是它写了delivered而你却没收到。
她态度差我信 我也遇到过
但我也怀疑你的表述 ...

我就说的是为什么tracking显示directly to resident 但是我完全不知情
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