求问ebay买家要退货怎么办

猛鹿

第一次用ebay卖东西，是个佳能镜头，寄出前仔细检查了没问题，包装也很严实，放了5层气泡纸加泡沫垫，运输途中不会磕碰。结果到货一周后买家非说对焦坏了用不了，要退货，我怕他自己弄坏的赖我，那我不是钱和镜头都打水漂了....镜头还不便宜，请问有没有ebay上卖过东西的朋友，这种情况如果坚持拒绝退货要求会怎么样？有什么办法最大程度减少我的损失？

卡卡8卡卡

eBay 也是站买家的，还是让他退回来吧。不然你货也没了，钱也直接退回去了。
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whjy027

如果你没修改默认的30天退款，客户要退你没有办法。这是ebay的规定。有些封装的打开就废了之类，你卖前要选择不退。当然你选择不退有可能不好卖，呵呵。
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没办法哈，买家是上帝，你要硬着来到头来怕连镜头也拿不回来还要拿个差评，Ebay Amazon之所以没有国内淘宝之类的那么热闹也是有原因的
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雪绵豆沙

吃一堑长一智吧 隔几天就看人上来抱怨被eBay买家坑
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whjy027 发表于 2020-8-17 21:02
如果你没修改默认的30天退款，客户要退你没有办法。这是ebay的规定。有些封装的打开就废了之类，你卖前要选 ...

你选择不退也是没用的 只要买家开case eBay基本还是站买家这边
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猛鹿

匿名者 发表于 2020-8-18 05:03
你选择不退也是没用的 只要买家开case eBay基本还是站买家这边

好吧谢谢....以后再也不在ebay上卖东西了

Ccc88

偶尔在eBay上买大物件的我，发货前会拍摄视频记录产品的serial number或者其他的编码还有证明产品质量，一直到打包。卖东西前有什么问题都和买家disclose，并表明发货前有录视频，这样出现问题就算ebay介入了买家也讨不到好处。
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理由合理 可以接受
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长了眼袋的黄桃

Ccc88 发表于 2020-8-18 12:55
偶尔在eBay上买大物件的我，发货前会拍摄视频记录产品的serial number或者其他的编码还有证明产品质量，一 ...

请问如何上传视频记录呀 今天买家收到我的衣服污蔑腋下有洞。我怀疑是不是他自己试穿时候rip off （是非常delicate的纱）我卖有洞的东西是不可能的。我打包前拍了视频三段可以显示很新。可是在回应栏里我发现只能上传照片。我是应该把视频发到google drive里吗
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Ccc88

长了眼袋的黄桃 发表于 2021-1-3 04:28
请问如何上传视频记录呀 今天买家收到我的衣服污蔑腋下有洞。我怀疑是不是他自己试穿时候rip off （是非常d ...

我拍视频只是为了防止一些素质不好的人，还真没碰到过有人投诉。如果eBay介入了，你可以问客服怎么提供证据；如果只是客人耍无赖，上传在Google drive然后把链接共享给他
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