请问有了解 amazon 退货出现两个不同的tracking #的吗

wayneych2009 · 发表于 2020-7-15 09:36:38

有了解或者类似经历的朋友吗？

7/4 提交退货申请（ups司机来取包裹），收到个确认邮件，里面有个tracking#用于追踪物流.

7/5 ups 取走包裹

7/8 用ups留下的收据查说已经送到.  一直等退款

7/14， amazon 的退货被自动取消了，查了一下因为说我没有在规定退货时间内把东西寄回去.  再一查，发现 ups来取货贴的label 和邮件里申请退货时得到的 tracking# 完全是两个不同的.

两个号码都显示去一个地方相同的重量.  现在amazon 说我东西没寄回去… 搞毛！（$600块的显示屏）
来自: iPhone客户端

卡卡8卡卡 · 发表于 2020-7-15 09:52:31

打电话给客服，把事实跟他们解释一下，应该可以的，
来自: iPhone客户端

匿名 *发表于 2020-7-15 10:07:00* · 发表于 2020-7-15 10:07:00

把另外的tracking给amazon客服去查查？可能他们还要联系ups搞清楚
来自: iPhone客户端

Sarah1991 · 发表于 2020-7-15 14:32:25

用ups留下的收据找amazon的客服。
来自: iPhone客户端

北美微论坛

[美国国内快递] 请问有了解 amazon 退货出现两个不同的tracking #的吗