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微论坛 › 美国信用卡 › 【已解决】银行账户被锁

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[银行帐户] 【已解决】银行账户被锁

canshine

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楼主

发表于 2020-4-1 11:27:00 来自手机 | 只看该作者回帖奖励

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本帖最后由 canshine 于 2020-4-6 09:43 编辑

好像是因为上个月账号密码没有输对，我的citi checking account is locked。我给citi连着两天打电话，都是hold了一个多小时没有客服接听… 官网的contact us就只有chat(需要login)，visit a branch和mail… 还有别的办法吗？疫情期间银行客服也变少了吗

来自: iPhone客户端

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假装在纽约

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沙发

发表于 2020-4-1 15:41:35 | 只看该作者

没办法，继续在他们的办公时段打电话就是了。
这种问题，打电话验证个人资料最快。

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canshine

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板凳

楼主| 发表于 2020-4-1 17:01:42 来自手机 | 只看该作者

假装在纽约发表于 2020-4-1 15:41
没办法，继续在他们的办公时段打电话就是了。
这种问题，打电话验证个人资料最快。 ...

打不通… 快要放弃了

来自: iPhone客户端

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假装在纽约

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地板

发表于 2020-4-1 18:52:27 | 只看该作者

canshine 发表于 2020-4-1 17:01
打不通… 快要放弃了

你是打卡背电话还是打网站提示给你的电话？
一般来说，打网站提示给你的电话处理速度会快很多。

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canshine

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5^#

楼主| 发表于 2020-4-1 19:29:24 来自手机 | 只看该作者

假装在纽约发表于 2020-4-1 18:52
你是打卡背电话还是打网站提示给你的电话？
一般来说，打网站提示给你的电话处理速度会快很多。 ...

都打了… 我明天继续！
来自: iPhone客户端

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Ceshis

折腾不止羊毛不止

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6^#

发表于 2020-4-5 12:55:44 | 只看该作者

canshine 发表于 2020-4-1 19:29
都打了… 我明天继续！

同样问题直接用你的debit 卡去重新注册一个网上银行账户就好了唯一的缺点就是之前的用户名没法使用了。。不过少等几个小时没问题的

CHASE- 53k
AMEX- 32k/ PLAT
USAA/SM/ DIS/ BOFA- 62K

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canshine

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7^#

楼主| 发表于 2020-4-5 15:25:33 来自手机 | 只看该作者

Ceshis 发表于 2020-4-5 12:55
同样问题直接用你的debit 卡去重新注册一个网上银行账户就好了唯一的缺点就是之前的用户名没法使用了。。 ...

照你说的做了，但是用相同的卡号仍然不能注册

严重怀疑citi是不是把我拉黑了…
来自: iPhone客户端

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canshine

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8^#

楼主| 发表于 2020-4-6 09:44:24 来自手机 | 只看该作者

更新更新- 今天终于打通了客服，几秒钟就给我解锁了！

来自: iPhone客户端

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