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[银行帐户] 【已解决】银行账户被锁

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研究生

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发表于 2020-4-1 11:27:00 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 canshine 于 2020-4-6 09:43 编辑

好像是因为上个月账号密码没有输对,我的citi checking account is locked。我给citi连着两天打电话,都是hold了一个多小时没有客服接听… 官网的contact us就只有chat(需要login),visit a branch和mail… 还有别的办法吗?疫情期间银行客服也变少了吗
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小学生

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发表于 2020-4-1 15:41:35 | 显示全部楼层
没办法,继续在他们的办公时段打电话就是了。
这种问题,打电话验证个人资料最快。
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研究生

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 楼主| 发表于 2020-4-1 17:01:42 来自手机 | 显示全部楼层
假装在纽约 发表于 2020-4-1 15:41
没办法,继续在他们的办公时段打电话就是了。
这种问题,打电话验证个人资料最快。 ...

打不通… 快要放弃了
来自: iPhone客户端
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小学生

Rank: 1

发表于 2020-4-1 18:52:27 | 显示全部楼层
canshine 发表于 2020-4-1 17:01
打不通… 快要放弃了

你是打卡背电话还是打网站提示给你的电话?
一般来说,打网站提示给你的电话处理速度会快很多。
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研究生

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 楼主| 发表于 2020-4-1 19:29:24 来自手机 | 显示全部楼层
假装在纽约 发表于 2020-4-1 18:52
你是打卡背电话还是打网站提示给你的电话?
一般来说,打网站提示给你的电话处理速度会快很多。 ...

都打了… 我明天继续!
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博士

折腾不止 羊毛不止

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最佳新人

发表于 2020-4-5 12:55:44 | 显示全部楼层
canshine 发表于 2020-4-1 19:29
都打了… 我明天继续!

同样问题 直接用你的debit 卡去重新注册一个网上银行账户就好了 唯一的缺点就是之前的用户名没法使用了。。不过少等几个小时没问题的
CHASE- 53k
AMEX- 32k/ PLAT
USAA/SM/ DIS/ BOFA- 62K
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研究生

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 楼主| 发表于 2020-4-5 15:25:33 来自手机 | 显示全部楼层
Ceshis 发表于 2020-4-5 12:55
同样问题 直接用你的debit 卡去重新注册一个网上银行账户就好了 唯一的缺点就是之前的用户名没法使用了。。 ...

照你说的做了,但是用相同的卡号仍然不能注册严重怀疑citi是不是把我拉黑了…
来自: iPhone客户端
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研究生

Rank: 5Rank: 5

 楼主| 发表于 2020-4-6 09:44:24 来自手机 | 显示全部楼层
更新更新- 今天终于打通了客服,几秒钟就给我解锁了!
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