Dell的客服差得感人

zhengkyle1 · 发表于 2019-12-3 18:50:59

本帖最后由 zhengkyle1 于 2019-12-4 08:15 编辑

黑五在dell outlet买了个电脑，第一次和客服谈是因为pricematch。电脑都没收到就降价了，说好退50。第二次是因为电脑有个角弯了，我说这refurblish也质量太差了，客服又答应给我退50。结果只收到一次refund，找客服一问，说dell只允许他们退一次，所以你说什么都没用，就一脸我是无赖我怕谁的状态…
觉得外包的客服都很糟糕，target之前也是试过一次，推三推四等了几个星期就是不给我退款，而且那个还没有任何原因，就是下单后发现买错了立马取消结果target不给我退全款扣起了一部分的钱。就这么简单的事硬是一个人推给下一个人连着推了几个星期。
感觉他们模式都一样，只要能推给下一个客服就推给下一个客服，推不了不好运气的那个就耍无赖…
来自: iPhone客户端

万里走单骑1998 · 发表于 2019-12-3 19:47:51

阿三哥的客服咖喱味很浓！
来自: iPhone客户端

北美微论坛

[电子] Dell的客服差得感人

常驻居民