大家小心scammer伪装成discover customer service

小小欢

昨天晚上的惊险一幕，接到来自800-347-2683 的称为discover客服的电话问我是不是尾号XXXX的卡主。然后声称我有两笔在Cleveland, OH 的decline transactions 需要我去鉴别是否为我本人所刷。他说他是discover 的fraud dept. 怀疑我的卡被compromise了，我心想真是奇怪了，本人住在密苏里，难不成真是信用卡信息被别人盗用了。顿时紧张起来，然后我就说我压根就没去过Cleveland，和那小哥说了不是我本人刷的，请他cancel。然后他说没问题帮我cancel了，接着重点来了，他说为了你的账户安全我们决定给你寄一张新的卡片with new account number，然后还和我确认了地址(我并没有主动的告诉他我的地址，他主动说给我的，然后确实是我的住址没错)。中途他还说给我免邮费什么的，我就一直感觉非常奇怪，寄新卡本来不就是免邮费的么。这时候我就开始有些怀疑这兄弟是scammer了，而且还有一个细节是他电话那边的背景非常的安静，就像是我一人在卧室那种感觉一样。我心想calling center 不应该是很忙的吗，每次和客服联系时多少都会听到背景会有嘈杂声。然后这小哥接着开始切入主题，说为了可以帮我set的new account需要和我进一步确认信息，然后开始问我卡片的完整号码，失效期，security code，SSN et al. 这时我顿时确定这肯定是个骗子，然后就挂断了电话，然后通过我手机的App和客服联系了，他们说我的账户压根就没有可疑的activities, 还说discover 从不会主动通过电话和客户联系关于fraud的事情，说如果有可疑的transactions 你会收到短信和邮件，而不是电话。而且客服绝对不会向你所要各种account info和SSN之类的，他确定这200%是个骗子，然后帮我review了一下说我good to go. 还说地址这类public information 的信息有很多种渠道scammer 可以得到，叫我之后小心。

现在的骗子们真是手段越来越高了，各位卡友们要多加小心，遇到类似事情大家一定要冷静，不要慌乱，记住一点就是DISCOVER从不会向你主动打电话索要你的信息 regardless of the situation is!
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syuan

好可怕，谢谢分享

不是蟋蟀

我早上也是接到美国银行的电话 8009971468 我当时接了起来 转到了人工 我当时想着可能是骗子 后来我打了回去 他们说 有事就会写信过来 不会打电话给我 骗子越来越了
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lulu0609

感谢分享
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糊涂蛋

感谢分享
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windywinter

amex是会打电话的，不是所有的银行都只写信。

houhougogo

有的还会假装att。。。说什么网络更新 然后要给你升级什么什么的 往手机上发验证码让你告诉他的基本上都是骗子！

jjamww

800都不是什么好东西
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Karen梅子

謝謝分享
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dayyoung

感谢分享

长了眼袋的黄桃

骗子升级了我的妈
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萌奇奇522

不接陌生电话
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Myuan21

感谢分享！一般800开头或不认识的号码我都不接，有重要的事情都会留有语音。
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yg2019

信用卡公司一般是发现问题直接就把卡停了，他们才懒得打你电话， 要客户自己打。