血的教训！大家千万不要卖包给The Realreal！垃圾网站！

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 13:36:06

本来也没想发这么个义愤填膺的帖子的，但今天上午看到了The Realreal（以下简称TRR）的sales给我发的邮件，好像没事儿的人一样，我之前发给她的短信、邮件都石沉大海！！我才觉得有必要给论坛上的各位妹子讲一下这个垃圾网站是怎么把我坑了的

背景是我有一个全新的YSL woc、之前在论坛出过、就卖八百多可是就是出不掉，之前我都是卖包给fashionphile的，但当时临近年末、他们收包的价格也都压的特别低，所以我就抱着试一试的态度联系了TRR。

TRR有个叫Amanda的sa联系了我，我们用短信沟通、她给我报价是$1195-1295，commission rate70%，也就是说我能拿到售价的70%。我算了一下觉得还ok就把包寄给他们了，后面他们把包收到、确认了价格之后我又短信和她确认了一下listing price和我的commission rate，下面附上了短信截图。

然后大半个月过去了，我这个包也像石沉大海了一样消息全无，本周我决定再卖不出去我就给要回来、让我家人带回国内出出看。然后高潮来了，我登录进去我的账号，发现这个包被卖掉了？？？我！一点！消息！都没收到过！！！然而重点不是这个，傻*TRR给了这个包30%off，最后的售价只有$787.5？？？！

我他妈自己不会降价卖吗？还需要让你帮我降价？还特么降30%？！关键是他们给包降价的事情，从来完全丝毫没有询问哪怕知会我一声，我当时就怒了，因为看这个sale的状态还是pending，于是我赶紧给那个Amanda发了短信（下面有截图、短信中我还附上了包的卖价什么的），然后这人就像消失了一样，我要卖包的时候回应的可积极了

现在完全找不到人

没有得到回复的我又把短信截了图发到了她的邮箱，然后人家完全不回复呵呵
第二天我翻她的邮件落款、打了628的那个电话，然后人家把我转接给了一个complaint department，人告诉我包已经寄出去了、没办法了，我说为什么我前一天给sa又发短信又发邮件她不回我？这个结果我绝对不接受，他们说会发一个邮件给我，我可以把我给sa的短信邮件什么的attach回复过去。于是我平复了一下心情、等了一天也没收到这个破邮件。

应该是周五我又问了一下那个Amanda，人家今天给我发了一个邮件说“我们前几天通过话，你现在是不是一切都好啦” 一楼继续

来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 13:41:10

其实我内心已经不纠结那损失掉的三百块钱了，但是我觉得这么大个网站的态度也太让人不爽了吧！后续服务如此不到位、说好的价格也只是虚假的宣传、他们好像是把包帮你卖出去了，但是他们赚的就是卖家自己损失的钱！！
我已经去BBB的网站上report了，之后我也会去他们facebook主页上去说、yelp我也会去留言，真的TRR一生黑。
各位妹子如果要卖包给网站请务必绕过他家，fashionphile靠谱多了！（虽然有时候价格也压的很低…但千万不要卖给TRR，不然下一个被坑的可能就是你）

来自: iPhone客户端

柚兔Citrus · 发表于 2019-1-21 13:57:25

嘤嘤嘤～我上周寄过去的，之前对接的人还追邮件问我寄了没，但寄到之后也没有发通知邮件，网站也没地方查状态好像～诶～心累～
来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 14:01:51

柚兔Citrus 发表于 2019-1-21 12:57
嘤嘤嘤～我上周寄过去的，之前对接的人还追邮件问我寄了没，但寄到之后也没有发通知邮件，网站也没地方查状 ...

是的吧！你把包寄过去之前都可积极了，后面就跟没影儿了一样状态也都是我自己查的，我劝妹子能要回来就给要回来吧、自己卖低一点也比他们赚你好几百好
来自: iPhone客户端

Maravilla · 发表于 2019-1-21 14:07:51

Commission就是这样的以售价为准 fashionphile是一口价 therealreal常年8折活动他们报价1200你最多也就拿到600 而且我记得要半年卖不出去才能把包拿回来所以我只有卖不出去又不怎么值钱的才送therealreal
来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 14:13:32

Maravilla 发表于 2019-1-21 13:07
Commission就是这样的以售价为准 fashionphile是一口价 therealreal常年8折活动他们报价1200你最多也就拿 ...

我也很清楚的知道commission rate是以售价为准的，可关键是为什么他们售价降价了都不跟我说呢？我也不记得有签过任何的协议说他们有权利随意降价，如果真的有那种statement的话我更要劝大家不要卖东西给他们、不就等于他们想多少钱卖都可以了嘛？
来自: iPhone客户端

用户acav1d91xe · 发表于 2019-1-21 14:20:49

还好还没接触过trr 之前都是卖给f那家价格低但是售后不错
来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 14:35:40

用户acav1d91xe 发表于 2019-1-21 13:20
还好还没接触过trr 之前都是卖给f那家价格低但是售后不错

是的呀 f家是收到包确定没什么问题就给钱了
来自: iPhone客户端

PHOENIXTX · 发表于 2019-1-21 15:03:22

这么恶啊

来自: iPhone客户端

everdancer · 发表于 2019-1-21 15:05:21

Fashionphile虽然价格低，但是不会有幺蛾子，说的什么价格就是什么价格，给钱也很痛快
来自: iPhone客户端

everdancer · 发表于 2019-1-21 15:05:56

那妹子最后就是只能拿787的80%？
来自: iPhone客户端

Maravilla · 发表于 2019-1-21 15:11:37

Phoebe骁子张发表于 2019-1-21 14:13
我也很清楚的知道commission rate是以售价为准的，可关键是为什么他们售价降价了都不跟我说呢？我也不记得 ...

这个是他家的consignment terms
https://www.therealreal.com/consignor_terms

所以我卖到他家的东西都没指望拿回多少你当时还是promotion commission rate有70% 平常只有55% 再加上一上来就8折等于到手直接是售价4折左右

来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 15:21:47

everdancer 发表于 2019-1-21 14:05
那妹子最后就是只能拿787的80%？

787的70%

来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 15:22:35

Maravilla 发表于 2019-1-21 14:11
这个是他家的consignment terms
https://www.therealreal.com/consignor_terms

反正这次我也是试水，以后再也不会去他家卖东西了神坑
来自: iPhone客户端

Phoebe骁子张 · 发表于 2019-1-21 15:22:55

everdancer 发表于 2019-1-21 14:05
Fashionphile虽然价格低，但是不会有幺蛾子，说的什么价格就是什么价格，给钱也很痛快 ...

对的，以后还是去f
来自: iPhone客户端

北美微论坛

[手袋] 血的教训！大家千万不要卖包给The Realreal！垃圾网站！