吐槽saks一波起飞的操作，好无语

mhxxqw · 发表于 2019-1-12 12:32:53

Doralynn 发表于 2019-1-11 23:05
saks烂透了，我因为要用Amex的250-50，所以在它家买了圣诞礼物，隔了两个星期都没发货，我打电话去问，结果 ...

saks那个offer是不是还没过期？抓紧再下一单湊到250吧！没有想买的实体礼卡也是可以的。
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mhxxqw · 发表于 2019-1-12 12:35:58

xin123 发表于 2019-1-12 10:18
应该等她们退款好或是东西寄出来之后再把口红寄回去还给她们。这样至少保证不会亏太多。 ...

正常退货都是先寄回商品再退款的吧。不过像这种寄错了的，我觉得应该是可以先退款的，毕竟两个口红肯定不值150
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ELSA-In-Fremont · 发表于 2019-1-12 13:24:05

现在直接都找认识的好sales直接买东西，就怕网站的东西发货出问题……saks的客服确实太糟糕了
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jackleshao · 发表于 2019-1-12 13:32:21

多打几次电话换个客服
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还有小丑鱼 · 发表于 2019-1-12 14:38:09

靠，这也太无良了。先收了退货，还扣了钱，最后跟你说按按倒霉处理

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Nosoei · 发表于 2019-1-12 14:41:47

好坑啊

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睡不醒的胖胖 · 发表于 2019-1-12 14:56:35

继续投诉吧，我也遇到过，之前黑五买了条珍珠项链，寄来的根本不是我买的那款，网上查了下价格寄来的那款比我买的便宜很多，联系客服也是和他们解释了一遍又一遍，都说不通，去店里店员更恶心，一开始假热情，一听要退货直接甩脸不理，说东西都不一样没法退，只能继续投诉，一定要让他们manager接电话。我估计前后联系他们不下十次，最后同意退款，还扣了我退货的邮费。
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Doralynn · 发表于 2019-1-12 15:24:23

mhxxqw 发表于 2019-1-12 12:32
saks那个offer是不是还没过期？抓紧再下一单湊到250吧！没有想买的实体礼卡也是可以的。 ...

我去看看，也许还有几天，不过真的怕了他们了
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邢小躁 · 发表于 2019-1-12 15:43:20

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Mochipurelife · 发表于 2019-1-12 16:43:39

从来不在saks买东西！真是客服奇差！生气
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louisahn · 发表于 2019-1-12 17:08:45

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吃饱了的流浪猫 · 发表于 2019-1-12 18:59:56

嘉越jy 发表于 2019-1-12 08:20
我返的75礼卡到现在都没收到！

啊？那个礼卡有效期是12月6号到9号的不是吗？还没收到怎么用？
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吃饱了的流浪猫 · 发表于 2019-1-12 19:01:13

ELSA-In-Fremont 发表于 2019-1-12 12:24
现在直接都找认识的好sales直接买东西，就怕网站的东西发货出问题……saks的客服确实太糟糕了 ...

我也是，都是找sales买东西，可是这次就一点钱，我也没麻烦sales，自己下单的，结果就这样了……
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吃饱了的流浪猫 · 发表于 2019-1-12 19:02:03

枫飞发表于 2019-1-12 11:29
都这样了，唯有dispute能解决问题。

用75的礼卡下单的

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吃饱了的流浪猫 · 发表于 2019-1-12 19:03:29

睡不醒的胖胖发表于 2019-1-12 13:56
继续投诉吧，我也遇到过，之前黑五买了条珍珠项链，寄来的根本不是我买的那款，网上查了下价格寄来的那款比 ...

真的会这样吗？这太过分了吧，我一直以为这么大的公司客服会很好呢，哎。
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