包裹没有收到，可以申请让卖家再发一次吗？已解决

Marina-Chou · 发表于 2012-12-1 17:59:32

本帖最后由 Marina-Chou 于 2012-12-1 18:31 编辑

事情是这样的，感恩节的时候在kate spade的网站上买了两个包包，然后昨天查看邮件track了说昨晚6点24分送达了，但是我本人就坐在宿舍里，没有任何人敲门让我签收，然后我6点40分还开门收了别的包裹，也没有看到其他的package。这个情况我发邮件让KS再给我发一份，他们会受理吗？

不知道怎么删除帖子不过问题已经解决了发了邮件给KS，他们说联系运货公司investigation，然后最长2个星期会弄完，要是找到了就发我，找不到就把钱退给我。可惜的是我买的包包已经没货了，所以只能退钱不能再发一次货给我了，好伤感。

feeling · 发表于 2012-12-2 19:54:59

我也有类似的经历,在LA MER买了东东没有收到,但TRACK说交收了,发邮件去客服,可是还没有回复~~

Marina-Chou · 发表于 2012-12-11 00:37:16

feeling 发表于 2012-12-2 18:54
我也有类似的经历,在LA MER买了东东没有收到,但TRACK说交收了,发邮件去客服,可是还没有回复~~ ...

其实应该是周围的人偷了。。我是觉得我的是被偷了。。不过还好ks的人说退钱给我，，虽然我现在还没收到。。

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