at&t一生黑

8月的时候online order了 $35 prepaid refill card 和Sim card kit.但是那张sim card 激活不了，所以去店里用了一张新的Sim card激活，店长说如果我现在付钱可以马上autopay每个月便宜几块钱，我就交了，所以那张网上买的refill card没有用到，我就用收到的return label寄了回去，到现在已经过去一个多月了还是没有收到refund，我就打电话过去问问是怎么回事。结果且不说那些繁琐的o语音系统，好不容易熬到有真人接电话了，结果说哦这事不归我们管，你找啥啥部门，给一个号码让我打，结果是哪一个部门都不管这事，从昨天到今天打了快5个小时，打了二十几个电话，每次都跟我说别担心，我来帮助你，打了 8774260525, 18003310500, 8662674510, 8666624548,  8002882020, 8008445175, 8663910749, 8009019878 这些号码不下20遍。。。到现在还是没人管。真是够够的了，不想再浪费生命在这件事了，决定这个月到期后就不再用at&t了，一生黑一生黑，顺便问问哪里能给差评的
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sapphire_wl

refill可以直接冲话费，设置了auto pay也没影响
理论上来说refill和礼卡是一个性质的，就是出售以后不退换
it's impossible to get refund, why not just use it?

金雷_Gin

挺楼上。一般refill卡都不能退的吧。。。

还有，autopay的折扣意思是，你只要打开autopay的功能，就有折扣，并不是说一定要通过autopay扣完钱才给你优惠，所以你完全可以打开autopay，然后再把refill卡输进账户里付话费。以后也可以去找便宜的refill卡买。我反正是觉得很方便。

最后，如果你确实退了卡，被promise了会退钱给你，有书面证明会退你款，也有证明你寄出了，就直接银行卡dispute就好，银行会把钱还你的。

很简单的事，别搞太复杂，把自己心情都弄坏了。

cross

sapphire_wl 发表于 2018-10-12 12:44
refill可以直接冲话费，设置了auto pay也没影响
理论上来说refill和礼卡是一个性质的，就是出售以后不 ...

关键是我先问过他们，他们说可以退，我才寄回去的
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sapphire_wl

cross 发表于 2018-10-12 12:40
关键是我先问过他们，他们说可以退，我才寄回去的

客服有时候是很扯淡的

cross

金雷_Gin 发表于 2018-10-12 13:33
挺楼上。一般refill卡都不能退的吧。。。

还有，autopay的折扣意思是，你只要打开autopay的功能，就有折扣 ...

关键是我先问过他们，他们说可以退可以refund，我才寄回去的，现在也没有保留那些证明，也无处可问
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金雷_Gin

cross 发表于 2018-10-12 12:46
关键是我先问过他们，他们说可以退可以refund，我才寄回去的，现在也没有保留那些证明，也无处可问 ...

那也没有关系，保留证明只是以防万一，没有也可以dispute。几十块钱的东西，银行一般直接退款给你了，att也不会花精力来扯这几十块。不用太焦躁，dispute之后就move on吧。

cross

金雷_Gin 发表于 2018-10-12 14:19
那也没有关系，保留证明只是以防万一，没有也可以dispute。几十块钱的东西，银行一般直接退款给你了，att也 ...

嗯嗯嗯谢谢，已经move on了
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