新秀丽登机箱轮子怎么修

买买缇

买了一年，用了三次，前几天发现有一个轮子卡住不动并且磨损掉了四分之一。本来想买个轮子自己换，但这轮子不是用螺丝组装的，我自己换不了。如果寄去repair center修理，shipping fee都是自付（带去store让他们寄会便宜些，只要10刀）。这应该不属于warranty会cover的情况，打了客服和店里的电话，都不知道换一个轮子大概会收多少钱。如果花五十刀换个轮子还不如买新的了。有人在美国修过行李箱轮子吗？希望留言给点建议，谢谢啦！
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我也是轮子坏了拿去专卖店，店员说他们可以帮我寄去芝加哥总部定损？？？然后再告诉我修多少钱后来某次回国给我爹拿去菜市场换了轮子，20rmb搞定
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l_l_CC

我老公六年前修过一次…轮子是被机场的人摔坏了。新秀丽全都是免费的给他修的
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o明明的猫o

我记得带去某个卖行李箱的地方修用了25刀
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恋物的学渣

匿名者 发表于 2018-7-6 13:56
我也是轮子坏了拿去专卖店，店员说他们可以帮我寄去芝加哥总部定损？？？然后再告诉我修多少钱后来某 ...

你爹好机智！
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carolol2009

刚刚下单了，原来这么不耐用的
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Warranty 不cover 轮子坏掉？？ 那行李箱还有啥东西可能坏 一直仗着有10年保修肆无忌惮地拖箱子呢。。
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拿去店里 不是生产瑕疵导致的问题可能是不算保修内 楼主的情况是wear and tear 可以维修可能会产生费用 我之前卖过行李箱 现在是做行李箱产品生产的 纵观市场那么多新秀丽的用料还是不错的 而且新秀丽的testing也比较完整
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匿名者 发表于 2018-7-7 04:24
Warranty 不cover 轮子坏掉？？ 那行李箱还有啥东西可能坏 一直仗着有10年保修肆无忌惮地拖箱子呢 ...

我是8楼 现在在行李箱公司工作的 新秀丽是我们行业算是领头羊了 所以它的质量相对是比较好的 我查了他们warranty 只保修defect产品 航空公司弄坏或wear tear 是不在保修范围内 公司会有专门的部门来定损是不是产品质量问题 所以你还是要宝贝一点自己的箱子


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买买缇

匿名者 发表于 2018-7-6 13:56
我也是轮子坏了拿去专卖店，店员说他们可以帮我寄去芝加哥总部定损？？？然后再告诉我修多少钱后来某 ...

我也打算下次回国修了
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买买缇

l_l_CC 发表于 2018-7-6 14:29
我老公六年前修过一次…轮子是被机场的人摔坏了。新秀丽全都是免费的给他修的 ...

看网上的用户评论，好像今时不同往日，没那么容易免费修了
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买买缇

o明明的猫o 发表于 2018-7-6 14:55
我记得带去某个卖行李箱的地方修用了25刀

这个数据很有用，感谢！
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买买缇

carolol2009 发表于 2018-7-6 21:24
刚刚下单了，原来这么不耐用的

我家其它新秀丽的箱子还好，只有这一个的轮子坏了
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买买缇

匿名者 发表于 2018-7-7 04:24
Warranty 不cover 轮子坏掉？？ 那行李箱还有啥东西可能坏 一直仗着有10年保修肆无忌惮地拖箱子呢 ...

比如还没用手柄就断了之类的
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买买缇

匿名者 发表于 2018-7-7 05:44
拿去店里 不是生产瑕疵导致的问题可能是不算保修内 楼主的情况是wear and tear 可以维修可能会产生费用 我 ...

谢谢业内人士科普，我也是看了网上一些用户评论，觉得自己箱子的情况大概是不cover的
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