Spectrum的奇怪agent

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我一直是Spectrum的用户，刚过了一年，Internet only的价格从$44.99 涨到 $64.99。突然有一天，一个自称为Spectrum的客服给我打电话，直接讲国语，说可以帮我把价格降回去。我问她是谁，她说她们公司是spectrum的agent，可以有内部的价格帮我。我需要跟spectrum确认我搬家了，取消网，他们会帮我重新连上。虽然不需要我的身份证件之类的，但我很怀疑。第一，她怎么知道我讲中文？第二，我要她公司的email，她也不发。只是一个劲的说你放心好了，我们都做了好多好多年了，不会骗你的，这种没有说服力的理由。

有谁遇到过这种情况吗？

我虽然很想把网的价格降下来，但我这区只有这一家provider。
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金雷_Gin

是agent没错啦~你的信息应该是被哪个机构给卖了。你断网再开，就算是他们拉到的客人了，开网他们就能拿到提成了。应该靠谱的

我去，我也是这个月从44.99涨到了64.99，看开头还以为是另一个我。我刚问了客服，说promotion结束了就没了，除非取消重新安装，我也懒得搞，就这样吧。
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Jenny_wpy

取消换个名字重新开
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大海上的小鹿

天啊，我也是这个月promotion到期... 去年跟他们打电话说要cancel结果就再给了我一年的promotion..今年还没打不知道...
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BMS

spectrum 现在很烂，我已经转到T-mobile 5G 家庭网络了。速度很快，没有合约。每个月永远都是50.00. 他们的代理商是鸿达电讯。还给我免费modem。