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副教授
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宜家的送货太不靠谱了也!
上上周店里买了个沙发自己pick但是车装不下就选了home delivery。最早订的是上周六送到。周五接了个电话说周六下午12点到四点会到。于是老老实实在家等朋友约饭都没去。结果一天没信儿。周日打电话客服倒是道歉了半天说重新订送货时间是这周三。我想着没差几天就同意了。问原因也说是delivery company那边问题他们也不知道。
结果这周二我一样是接了个电话说12点到4点。昨天又在家等一下午……同样是没电话也没人来送货。今儿继续打宜家电话,客服态度依旧是哎呀太对不起了,然后让我hold结果我生生等了四十分钟!挂掉重打,客服说继续给我reschedule,具体时间不确定,然后24小时内会跟我联系。问原因为什么两次送不到,会不会第三次还是这种情况,客服又表示他们不知道只能reschedule。
宜家这么个大公司这也太不靠谱了吧。就算是送货公司的问题,那也是他们合作的公司吧总得给客户一个说法吧……这也太令人生气了!
我前不久网订的床就挺靠谱的这次店里的简直抓狂……有没有小伙伴有类似的经历啊…… 来自: iPhone客户端 |
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