zara购物遇到怪事了

倒序浏览 · 发表于 2018-2-11 09:24:21

本帖最后由匿名于 2018-2-11 11:23 编辑

在zara购物过无数次了，第一次遇到这样的怪事。来跟大家说说，顺便希望大家给我点建议。

我上周四2月8日晚上去zara店里买了五件打折外套，每件应该都是$22.99。结完账回家一看发现有一件衣服价格是$29.99，我就以为营业员刷错了，再去店里退一下钱就行了。

结果我昨天下午去店里，先跟营业员解释完问题后，营业员用他的手机输入条形码后，说这件$29.99的衣服是这件，还给我看了一下图片。我就愣住了，那是一件黑白色的我完全没买过的衣服呀。然后营业员一一核对了我所有的衣服（我把买的衣服全带去店里了）。找到一件绿色的外衣，说这件不在小票上。但他也解决不了问题，就把经理叫来了。

经理说，小票上的衣服跟你手上这件不是一件，还问我你确认这件黑白的衣服你没买？没在你家吗？你手里这件绿衣服我在店里从来就没见过。然后还用我手里的绿衣服去查inventory，回来后说，入库记录里也没有这件绿衣服。最后的解释就是，我们解决不了，你必须拿出证据证明你没买这件黑白衣服？！？我说那摄像头呢？店长说只有警察才有权力。你找客服去吧。我说那当时那位营业员呢？我清楚描述了店员样子，店长跟我说，我们没这样的一位员工？

所以，这zara，是玩啥呢？

我是不是买了一件隐形的衣服？皇帝的新装？

@加一点：店长说因为我是两天后才去店里的，所以也查不了小票系统里的购买记录了
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兔子兔子兔子 · 发表于 2018-2-11 09:29:05

真不靠谱

娃娃O卡卡 · 发表于 2018-2-11 09:57:53

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皮皮_FEUJC · 发表于 2018-2-11 10:03:03

在推卸责任........
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MissFeiling · 发表于 2018-2-11 10:26:12

忽悠你呢

wj701123 · 发表于 2018-2-11 10:43:29

你就和他们说我确实没有买过黑白色的衣服，绿色的也是你店里买的，不诚信你们会永远失去一个客人。不然也没有很好的办法
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WA的木头 · 发表于 2018-2-11 11:09:38

WTF??这妥妥地就在推卸责任

匿名 *发表于 2018-2-11 11:21:19* · 发表于 2018-2-11 11:21:19

wj701123 发表于 2018-2-11 10:43
你就和他们说我确实没有买过黑白色的衣服，绿色的也是你店里买的，不诚信你们会永远失去一个客人。不然也 ...

我就是这么说的，人家完全不care。我也很无奈。
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匿名 *发表于 2018-2-11 11:21:59* · 发表于 2018-2-11 11:21:59

WA的木头发表于 2018-2-11 11:09
WTF??这妥妥地就在推卸责任

我准备周一打客服听听他们怎么说了，不行就bbb吧。
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好久_不见 · 发表于 2018-2-11 11:47:16

你把绿色衣服拍上来大家帮你看看是不是zara的
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Jiamin · 发表于 2018-2-11 11:48:03

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乐乐_Elle · 发表于 2018-2-11 12:06:32

曲卡丘 · 发表于 2018-2-11 12:11:21

这就是欺负人啊
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jle · 发表于 2018-2-11 13:23:27

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恋物的学渣 · 发表于 2018-2-11 13:57:57

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