淘宝的佳成转运——史上最烂

EvelynGT

看到论坛里很多骂淘宝官方集运佳成的帖子，我这回也实在忍不住来添砖加瓦了，希望能提醒后来人，千万不要跟他们打交道！！！
总共就找他们转运过两单，都是衣服，本来以为轻松愉快的，没想到每！一！单！都少了东西，最后把人搞得心塞的不行。
第一单，速度慢都懒得说了，寄过来发现少了一件大衣，客服的回复速度能把人气出心脏病。但好歹人家说补发，我也没找他们麻烦（事实到今天快一个月过去了还没收到，真的补发了吗请问？？？）

第二单，速度慢都懒得说了again，拿到手又！少！了！两！件！日了他的大黄狗了。这回情况比较复杂，在某一家淘宝店买了四件衣服，只收到两件。客服的回复速度能把人气出心脏病 again，他们的原话是：“卖家在我们收到包裹后才做的发货，导致这个包裹成为线下件。” WTF，那为什么一个包裹里面两件是线下件，另外两件能进淘宝系统，也是没弄懂。 而且就算是他们说的莫名其妙的原因吧，为什么不提前告知？？？这都过了这么久了，等我收到东西发现问题找他们理论，才慢悠悠的告诉我。

说真的就他们这个业务水平，基本可以退出淘宝了，没有金刚钻揽什么瓷器活儿。每天客服就忙着跟愤怒的顾客周旋，还不如好好反思一下自己的业务链到底出了什么问题。

shucc

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Cyshan

Rorin

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lazypig奔愤青

妹子还是superbuy代购更好一点、都有验货的
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EvelynGT

lazypig奔愤青 发表于 2018-1-7 12:29
妹子还是superbuy代购更好一点、都有验货的

嗯嗯我一般也是用superbuy呢～真的比佳成好太多。这两回因为只有衣服，就图便宜图方便用了官方集运，果然一分钱一分货。

vivianviku

佳成是真的慢！！！再也不用了
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ppyujjjj

用过一次，那时两周都没给我发货，要个确切发货时间，一直让我等。最后我火大了，说不发货就给我退回去，客服也干脆都不回我了，也不处理。之后又过了一周才给我发货。

Jewel穷还买

下次可以试试吉买，我一直都用那个每次收到货客服都会拍照发微信，然后你让她发货就立马发了…还可以免费寄存
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ivyHhhh

他们管理链超级烂，而且线下件容易丢还不给你赔（说是他么的规定）国际阶段的运输和清关也不是和大公司合作的正规渠道，东西掉了都不知怎么掉的
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我也手贱没忍住下了单，上月9号佳成把东西寄走，现在还没收到，也是因为有个磁铁的东西他们拒收了，结果我让商家取回时候，佳成又签收了，搞得人家退给我钱但佳成不给人货，折腾了一个礼拜才搞定，还不知道这次东西会不会少，要真少了真特们告别集运了
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