WConcept 包裹寄丢了怎么办

shiela

说是at front door,可是没有看到，有没有类似经验，能退回钱吗

海洋吞吞吐吐

是ups还是fedex。fedex的话肯定是寄到别人家去了。问问邻居啥的。你可以先打电话问问快递

shiela

是ups, 已经打电话给UPS去report case了，也发wconcept客服，可没回复，就怕东西没有，也不退钱

颜曦

shiela 发表于 2017-12-10 14:21
是ups, 已经打电话给UPS去report case了，也发wconcept客服，可没回复，就怕东西没有，也不退钱 ...

好像你要打到人工服务然后和他们说要open case。她们会调查，然后你再把case order告诉这家店的客服。我现在也在搞这个，真的超级心累的
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shiela

颜曦 发表于 2017-12-10 16:26
好像你要打到人工服务然后和他们说要open case。她们会调查，然后你再把case order告诉这家店的客服。我 ...

哦哦哦，好的。对啊真的超烦，本来开开心心等收货，结果却只能等客服接电话，相当烦。

颜曦

shiela 发表于 2017-12-10 16:40
哦哦哦，好的。对啊真的超烦，本来开开心心等收货，结果却只能等客服接电话，相当烦。 ...

我已经搞了一周了，这周继续了
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shiela

颜曦 发表于 2017-12-10 16:42
我已经搞了一周了，这周继续了

哎，我估计也要是这样

颜曦

shiela 发表于 2017-12-10 17:17
哎，我估计也要是这样

不光邮局搞，我掉的是kiko，kiko也搞得不得了，心累
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shiela

UPS今天打我电话说打shipper 要refund,然后我打wconcept他们要我等一周看看说什么要和UPS查，也是晕了。

chouchoubear

我的也是UPS显示delivered但是我在家压根没收到。妹纸最后怎么解决的啊
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