ATT卡买iphone X，终于搞定了解锁异常

quantumCAT

f现在貌似跟以前不一样了。以前都说买来后不开机，以非att用户去输入IMEI解锁就行。我试了N次，都说我这device是fraud，而且每次request后查询状态都显示秒拒。。。。搞得我差点去dispute。

后来还试过suspend本机申请解锁的，秒拒。输入att号码以att customer身份解锁，也是秒拒。
后来干脆开机了，也用起来att了，加起来之前旧手机用ATT的时间已经接近1个月了。然后打客服电话要求解锁，让他们转technique support部门，聊的时候得知他们是第二个管解锁的部门，出现解锁异常的人一般都找到这里来了，我之前的denny是系统自动denny的，现在需要一道人工验证。提供pass code并且让他们给本family plan中的随便一条line的用户本人打电话，做identity verification，（自己的号不算在内），然后他们就会file 一个case 去给管解锁的部门。48小时后发来解锁流程。

Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your AT&T Mobile device:
CASE: xxxxxxxxxxx
IMEI: xxxxxx
UNLOCK CODE: No Unlock Code Needed

We have reviewed your request and confirmed that the device may be unlocked. Please follow the unlock instructions below to unlock your device. Please allow 24 hours upon receipt of this notification to complete the unlock process.

1) Using a Non-AT&T SIM Card: 1) Remove your SIM card and insert the new SIM card. 2) Complete the setup process.
2) Using an AT&T SIM Card 1) Back up your iPhone. 2) When you have a backup, erase your iPhone. 3) Restore your iPhone from the backup you just made.

按照说明换了tmobile的卡重启激活手机，可以打电话了。


所以买来手机后先按非att customer输入imei解锁，不成功的话可以试试这套流程。


至于报销。我之前算上用旧手机的阶段应该超过15天了。之前刚到货的时候问citi客服说是一两个bill cycle以后可以返钱，应该没问题了吧。。。

li3057668

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来自: iPhone客户端