Saks砍单的可笑理由

在亚洲的星空下 · 发表于 2017-11-12 19:14:58

本帖最后由在亚洲的星空下于 2017-11-14 23:10 编辑

更新2: 等了一天果然没人打电话，我就主动打到security department了，问为什么砍单请给我一个合理的解释。电话另一端的大妈查看了一下后义正词严地告诉我因为我再次用了一个只能用一次的折扣码。我说我那一单连小样什么的用了五个码，你告诉我哪个只能用一次，大妈说，是DEALMOON这个码。我就震惊了，你确定？只能用一次为什么不tm早说清楚。。。

更新: 今天又打了个电话，换了一个女客服继续扯皮，没权限啊，我不知道啊，bla bla bla。我说你取消了这单还在我信用卡上pending你们给我赶快处理下吧(网上有人说会pending好几个月，不催个几次都没人管的)。回答: 我没权限，要security department打电话联系你谈。我问那什么时候他们能联系我呢？回答: 两天内。

不指望能接到电话了……

一共下了两单，一单砍掉了最值钱的套装后发货，一单迟迟不发，今天登录账号一看，历史记录都没了，也没收到任何邮件……打电话给客服，是个印度男，告诉我他没权限看不到这单出什么事了，周二再联系我？！
想知道大家有砍单后打电话重新下单的吗？之前貌似看过一个姐妹的贴说是客服会让你原价重新下单然后refund，但迟迟不给refund... 想问下有人refund成功的吗

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