puma 一个月了还没收到return label！！！

solituding · 发表于 2017-9-26 07:57:37

一个月前买的fenty puma有几件(oversize到令人发指)需要退，客服说开了ticket然后两三天会收到，等了好久然后给客服打电话也说要等。再问的时候有说label已经sent了，蓝后继续联系客服说先延长30天退货时间，再开ticket发label.又一个礼拜了还没有收到

他家官网的“initiate return“ 根本没用。请问大家都收到return label了么？

匿名 *发表于 2017-9-26 08:03:29* · 发表于 2017-9-26 08:03:29

我找了他们很多次也是没有收到我觉得是收不到的他们客服就是个垃圾最后我都直接在论坛卖掉了我劝妹子你也放弃吧
来自: iPhone客户端

-Ynes · 发表于 2017-9-26 08:08:08

话说妹子是哪几件什么码数
来自: iPhone客户端

loyal宬_快跑 · 发表于 2017-9-26 08:29:49

客服联系了3次一直收不到。。我打了电话才收到。。可是都过30天了我就直接用信用卡退了- - 。。崩溃。。

买东西感觉好爽 · 发表于 2017-9-26 09:17:22

你查查fedex发过来的邮件，有可能在垃圾邮件里

solituding · 发表于 2017-9-26 09:40:59

-Ynes 发表于 2017-9-26 08:08
话说妹子是哪几件什么码数

第一件我自己留了S，所以M的都没拆开。第二件太大了，可能是因为是男款。第三件袖子太长了。。。

solituding · 发表于 2017-9-26 09:41:43

loyal宬_快跑发表于 2017-9-26 08:29
客服联系了3次一直收不到。。我打了电话才收到。。可是都过30天了我就直接用信用卡退了- - 。。崩溃。。 ...

请问用信用卡怎么退？衣服寄回去的shipping是信用卡出么？

solituding · 发表于 2017-9-26 09:42:05

买东西感觉好爽发表于 2017-9-26 09:17
你查查fedex发过来的邮件，有可能在垃圾邮件里

查过了，木有收到

loyal宬_快跑 · 发表于 2017-9-26 10:08:34

solituding 发表于 2017-9-26 09:41
请问用信用卡怎么退？衣服寄回去的shipping是信用卡出么？

信用卡的return protection。。你查看你的卡

TestaRossa · 发表于 2017-9-26 10:20:07

换个客服再试一次吧，我之前也是隔了好几天没收到，换了个客服online chat结果秒发label

solituding · 发表于 2017-9-26 10:27:04

TestaRossa 发表于 2017-9-26 10:20
换个客服再试一次吧，我之前也是隔了好几天没收到，换了个客服online chat结果秒发label ...

我聊过三四个了已经

。再试试去。本来还有一家puma的店打算去店里退了，网上一查发现店早关掉了。。

TestaRossa · 发表于 2017-9-26 10:30:14

solituding 发表于 2017-9-26 10:27
我聊过三四个了已经。再试试去。本来还有一家puma的店打算去店里退了，网上一查发现店早关掉了。。 ...

嗯...她家真的是....我这边只有Puma Outlet,上次想退结果outlet的人跟我说只能换outlet store credit, 否则只能寄回去

solituding · 发表于 2017-9-26 11:03:05

TestaRossa 发表于 2017-9-26 10:30
嗯...她家真的是....我这边只有Puma Outlet,上次想退结果outlet的人跟我说只能换outlet store credit, 否 ...

借你吉言，刚换了一个客服。终于收到啦。。。

TestaRossa · 发表于 2017-9-26 11:28:33

solituding 发表于 2017-9-26 11:03
借你吉言，刚换了一个客服。终于收到啦。。。

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