UA出国航票的问题

fangxiaofang

刚给妈妈用UA订了回中国的机票，是在华盛顿机场中转的，先飞IAD，第二程是CA818；刚才跟国航客服打电话选了座位，但是客服告诉我，没办法提前check in，在IAD要重新check in？就是要先出去再重新安检？是在逗我吗？而且行李还要中途取出来？

想听听大家意见，要不要改成全程UA算了... 怕妈咪英语不好搞不定

听电话听了1小时才等到客服，一激动忘了问机场接送的事情... 商务舱应该可以用北京机场送机服务吧？
吐槽一句，本来想着妈妈英语不好，国航放心点，没想到这么麻烦，坑爹....

renke1997

可以直接挂的  只有现金购票并且超过固定的fare class才有接送 里程票-无
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fangxiaofang

renke1997 发表于 2017-9-15 18:31
可以直接挂的  只有现金购票并且超过固定的fare class才有接送 里程票-无

谢谢解答~！
那么转机是需要出security check point，到外面的国航柜台再check in，然后再过一遍安检么？好担心啊，因为妈妈英语不行... 我都想改成全程UA了，时间稍微差一点，但是保险

fangxiaofang

小胖爱琪琪 发表于 2017-9-15 18:42
行李可以直挂 但是登机牌要找国航再要

谢谢回复！登机牌去check in的柜台要，还是去gate的柜台呢？如果是check in的柜台，那好麻烦啊，要出去再重新安检一遍 担心妈妈自己搞不定

zoceant

楼主别着急，CA818看起来是从A25 （A gate）起飞的，UA到达IAD一般是C gate，如果是都是A就方便很多了，我一般用一个叫飞常准的app看飞机的信息。

建议先打电话给国航的客服（可能国航的美国客服更靠谱些， http://www.airchina.com.cn/cn/contact_us/america.shtml， 找那个华盛顿机场

1-703-572-2040

，或者国航的北美热线电话: +1-800-882-8122 ），问下能不能在A gate的国航柜台直接打印，还是要先出机场再安检。如果是后者的话就需要提前查好从C gate 到 A gate怎么走的问题。从这个帖子上看（http://www.m i t b b s.com/article_t/Travel/31342061.html 去掉链接里的空格）， “目前从C去A和 TERMINAL非常不方便，要走很长的路。但是一般来说走错的可能很小，因为路都设计成单向的。所以出发和到达的都需要看着标志跟着走。”这个帖子也有些年头了，最好再搜搜资料确认下。从aerotrain的线路图上看是从C gate坐到A gate的。然后行李的话应该是可以直接打出到北京的行李票的。不过在北京如果下面还有connection flight的话也是要先取行李的，建议提前问好国航。


PS：UA也可以找UA的中文电话服务，有时能说的比较清楚 （1-800-551-306 每天上午 8:00 – 晚上 9:00（中部时间））








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zoceant

看这里看（http://www.airchina.com.cn/en/service/check-in/international_cities.shtml），washinton是可以online check in的，咋感觉国航说的不能提前check in这么坑呢

fangxiaofang

zoceant 发表于 2017-9-15 20:23
楼主别着急，CA818看起来是从A25 （A gate）起飞的，UA到达IAD一般是C gate，如果是都是A就方便很多了，我 ...

太详细了，感谢你
我刚才就是打给了国航的北美客服，选了中文服务呢，但感觉她也一知半解的，就告诉我不能提前check in，要去华盛顿的候机区外面的柜台，不能去gate打印。可能得直接问国航华盛顿的工作人员，会比较清楚？就是不知道能不能给我电话。
我明天再打个电话试试，说不定遇到个靠谱的客服~~ 还好转机时间5小时，再麻烦应该也够了吧

另外，帖子被屏蔽了但是我找出来了 m i t bb s的

zoceant

fangxiaofang 发表于 2017-9-15 21:20
太详细了，感谢你
我刚才就是打给了国航的北美客服，选了中文服务呢，但感觉她也一知半解的，就告诉 ...

可以试试那个国航在华盛顿的营业部电话，703-572-2040，或者再打国航的北美客服。最坏打算就是要出去check-in然后再过遍安检。只要行李能直接挂上就好，5个小时重新check in应该是足够了，祝好运啦！

zoceant

UA转CA好像是个历史遗留问题https://www.******.com/mwap/forum/article.php?board=Travel&groupid=31726999&content_type=all （某个m开头的论坛的帖子 搜索“总结: 用美联航UA的里程换的联程票, 国航段没有确认怎么办?”）
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学渣

我觉得楼主的可能理解错了客服的意思。不能提前check-in就是不能选座位吧。和行李直挂没关系。反正之前送家人从美国会SH，也是在iad转国航。 行李是直挂的，登机牌三段都是在美国这里直接打出来的，不用去国航柜台。就在北京转的时候需要拿出来重新check in。