[求助]官网买的Chloe包包被拆开偷走

nbxs0735

大家好，
前几日在Chloe官网在线买了一个Faye的包包打算送给女朋友，昨天23日7点34晚上UPS显示delivered，正好有另一个在Costco买的快递也是完全相同的时间由UPS delivered，但是我却只看到了Costco的包裹，没有看到Chloe的包裹。
今天24日下午觉得不对劲，想来快递可能送错room了，于是让女朋友去check一下住的Aparment的上下层，平时我们都用的电梯，今天为了快点上楼用的平时不怎么用的消防楼梯，结果刚打开楼梯的门就傻眼了，一个被拆开的空的包裹被扔在那里，上面写着我的名字，shipping label上是Chloe的字样，当时真的是很Shock，立马给UPS和Chloe打电话发邮件，甚至还联系了当地的police department，现在还在等结果，不知道会如何处理。
想来那个Chloe的字那么小怎么偏偏就打开了这个包裹，怎么不带开Costco里的洁厕灵呢，也是挺倒霉的。
Update：已经收到Chole的refund啦哈哈


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ivan0817chen

你如果是用信用卡付的话应该比较简单吧，如果你有police  report 打电话去官网的 free 那边跟他们讲如果他们不管你就打电话给信用卡那边去file a dispute a charge you paid for but did not received after it showed it was delivered by the ups,
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nbxs0735

是用的信用卡，晚上刚file了police的incident，还在等appoval，但就怕dispute会不会影响信用记录啊。

ivan0817chen

nbxs0735 发表于 2017-2-24 21:27
是用的信用卡，晚上刚file了police的incident，还在等appoval，但就怕dispute会不会影响信用记录啊。 ...

不会的
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bless
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semeku

会重新寄你一个的，不用担心

不是吧 真不走运
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semeku 发表于 2017-2-24 22:00
会重新寄你一个的，不用担心

是吗？那么厉害？
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nbxs0735

美美是个好青年 发表于 2017-2-24 21:30
Chole也太大意了，竟然不要收件人签名

是啊，而且我们公寓UPS正常是会敲门的，周四晚上deliver那个时间我们就在家，一点动静都没听到

nbxs0735

ivan0817chen 发表于 2017-2-24 21:34
不会的

嗯嗯，打算先看看UPS和商家给怎样的solution，file dispute算是最后的底线吧

nbxs0735

匿名者 发表于 2017-2-24 21:36
bless

Thanks

nbxs0735

semeku 发表于 2017-2-24 22:00
会重新寄你一个的，不用担心

希望吧，但真的是搞得影响心情

nbxs0735

匿名者 发表于 2017-2-24 22:06
不是吧 真不走运

Not my day哎，现在包都不想要了，就想知道谁干的

staybridge

可以disputes 不是你的错没事
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