第一次申卡就要被chase杀全家吗

流动的城市 · 发表于 2017-1-20 13:40:25

本帖最后由流动的城市于 2017-1-20 13:40 编辑

之前从没申请过chase的卡，信用记录应该还够长（第一张boa123是2014年申的，BOA FICO:757, AE:731)，最近看CSR史高就申请了，后来顺带也申请了CSP，就在昨晚想用卡交学费的时候，CSP刷不过，打电话问客服，客服问security question持卡人信息（问题当中的答案一个也都不熟悉）客服说识别不了身份无法查看账户，要跟manager聊，等了好久说还要等要不要晚一些回电话给我，我说可以，但是一晚上都没打过我电话。

第二天又打电话，折腾了一圈，最终跟chase的manager聊天，跟她说卡昨天收到了刷不过，以及那些核实身份的security question没有一个我熟悉的，我怀疑你们是不是搞错有用和我重名的客户信息办的卡？manager几次让我hold之后说我们要调查10天左右，在这段期间你的两张chase卡都会被暂停使用，我说这个不是我的问题，我用我自己的个人信息申请通的卡，你们批了，你们搞错了为何要停我的卡？manager说对不起，但是她们始终还是有权来停我的卡。我要了她的员工信息，就挂了电话。

因为时间比较紧想马上把学费交了顺便完成开卡奖励，所以想麻烦大家问一下：
1.这样的情况是否有人遇到过？如果有怎样处理？
2.是否还有后门或者挽回解卡的必要？
3.是否有可能去branch当面和chase聊一下会有进展？

谢谢

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semeku · 发表于 2017-1-20 15:24:43

不停的打电话催他们快调查咯

FLONACHEN · 发表于 2017-1-20 15:45:59

ssn怎么会弄错呢？去branch问一下吧
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Grace_Wang · 发表于 2017-1-20 15:56:11

去Branch吧感觉她们打电话比自己打有效率
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mouxi0702 · 发表于 2017-1-20 16:12:07

只能祝你顺利了
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ashysky · 发表于 2017-1-20 16:36:04

感觉没事儿。你就天天电话催吧。我记得去年就有个这种
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扭腰客 · 发表于 2017-1-20 16:38:15

去BRANCH找BANKER帮你解决吧

tiptiptip · 发表于 2017-1-20 16:39:05

这个又不是fr 别担心时间问题
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我为学狂一号 · 发表于 2017-1-20 16:46:01

安全问题，不是你的就回答no就行了。

rsun07 · 发表于 2017-1-20 17:24:38

不是杀全家吧

rsun07 · 发表于 2017-1-20 17:25:06

杀全家都没征兆的，直接杀

Azurewind0821 · 发表于 2017-1-20 17:46:54

杀全家不是这样的
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F798 · 发表于 2017-1-20 17:58:34

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wawa987 · 发表于 2017-1-20 18:10:10

流动的城市 · 发表于 2017-1-20 18:14:06

semeku 发表于 2017-1-20 15:24
不停的打电话催他们快调查咯

明天去branch，只是觉得对chase的服务有点小失望，怎么说这也是收年费的卡吧

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