Skinstore这家店的服务真是太差劲

dreamingsnow

不知道大家有没有在这个网站买过东西，我总共就购物两次，第二次就收到了寄错的货物。买的东西是准备圣诞节当礼物送人的，那天满心欢喜拆包裹的时候，发现给我寄出来的完全是等值的另外一些东西。联系客服，说需要把他们寄错的东西寄回去，但是运费要控制在物品总价值的15%之内才给报销，我跑的第一家UPS最便宜的运费都已经超过15%了。我总不至于为了他们犯的错连续跑几家快递就为了给他们省运费吧？
因为买的东西是准备当圣诞礼物的，现在看时间肯定圣诞节之前是寄不到了，那我要点补偿也是应该的吧，毕竟耽误我的事了。联系客服，客服说他们能做的补偿就是报销把错的东西寄回去给他们的运费。。。。。。我也是无语，那不然呢？他们的错难道要我来承担吗？有好多大商家如果是他们寄错了东西，可能压根不需要你给寄回去的，马上会把对的寄出来。我倒不指望说贪这家给我寄错的东西，但至少有个认错态度吧？只说Sorry很苍白无力的好吗？我说的补偿至少给我再打点折或者附赠些什么小东西也可以啊，结果人家就是没！有！补！偿！我打给客服说这样做生意的话我会告诉亲朋好友不在这家消费了，还要给差评，人家满不在乎，确实，我又不是什么特别具有影响力的，但是我还是要发个帖子提醒一下大家。

这家倒是经常有打折，如果交易期间很顺利的话那还好，但凡不顺利，不要指望他们会做任何补偿，这就是他们的服务态度。我现在已经要求全额退款了，这几天还要抽时间把他们的东西寄回去，真的是浪费时间、浪费油钱。就他们这种服务态度，以后东西再便宜我也不会再消费。
对了，昨天在微博上搜关键字“skinstore 北美”发现好几个说他家服务不好的，有兴趣的可以去看看。

summer111

我也好郁闷啊，客服没有客服，电话没有电话，找个客服等她们回邮件都不知道什么时候回，感觉不会再买了


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