去机场送外公外婆回国，送机tip分享

Achou1864 · 发表于 2016-11-10 13:52:49

得知外公外婆顺利转机，登上回国飞机，心里有些淡淡失落，干脆水一帖，纯经验分享贴，非喜勿喷。

背景：外婆75+，外公80+
需从大农村飞大机场转机一次回国

第一点，轮椅服务
外婆腿脚不好，我有给提前预约了轮椅服务，轮椅服务是一整个行程的，从起点到终点，包括中间转机都有的。到了机场的checkin柜台，轮椅就会来。轮椅一路推着，帮助过安检，上飞机，转机降落后，接下飞机，带到下一个登机口。到了国内回接下飞机，推着过海关，取行李，直到见到家人。
他们来美国的时候我有跟着一起来，也给他们订了轮椅，转机时要过海关，轮椅反而有特殊通道快很多，不用排大队，不管你绿卡还是签证。推轮椅的人还帮着搬行李，甚至agricultural inspection需要放行李到扫描机里他也帮着搬。然后带着转候机楼，重新安检，一直送到登机口，有人推着肯定不会找错登机口或误了飞机。

第二点，帮老人写几张中英对照的note
因为回去时只能外公外婆两个人自己坐飞机。他们不懂英文，我就写了一些note给他们随身带着。一张给转机时推轮椅的人看，另一张飞机上给空乘看，把自己的联系方式写在上面。起码为转机写的还是有用的。推轮椅的人接到他们就给我打了电话报了平安。跟我说转机时间充裕不用着急，还带了他们登机前去洗手间。飞机上的note我主要写的是外公外婆的饮食习惯，不喝冰水，不吃辣，然后是到达前再确认下轮椅服务 etc

第三点， gate pass，gate pass，gate pass 重要事情说三遍
gate pass类似于站台票，check in的时候可以在航空公司的柜台要。带着id就行。有了gate pass就可以跟着老人一起过安检，一路送到登机口。过了安检可以买水买吃的，给他们准备好。gate pass是由airline的人看情况给的，外公外婆年纪大，不说英文，还有坐着轮椅，checkin的小哥很爽快的就给。

第四点，钱钱钱，重要事情说三遍
准备好零钱，小费。要人家服务当然要给钱。当时来美国入境时推轮椅小哥帮着把4个超级沉的箱子搬上搬下好几次，帮着过海关转terminal过安检，真的挺敬业的。回去的时候就过一次安检，有gate pass我能陪着，行李托运一站到目的地，相比之下轻松很多，就是中间转机要照顾下。零钱准备好，再三叮嘱，一定要给小费。

第五点，提前跟航空公司沟通
我在他们出发之前就给airline打了好几次电话，要他们备注上老人只会说中文，这样在飞机会尽量安排会中文的FA服务他们，转机时可以联系的电话也给备注上，万一有延误或者其他状况可以马上联系。上下飞机有时是jet bridge，有时是下楼梯坐大巴，问清楚他们的飞机是哪一种，轮椅是哪里等。坐轮椅的一般等到最后再下飞机。有很多细节的东西沟通好，给老人讲清楚他们才不会到时候手足无措。

第六点，轻装上阵
能不带的不带，能托运的不随身，哪怕托运放不下超重了，也不能为了省钱手拎着。老人坐飞机，随身物品贵精不贵多。TSA的规定要遵守，省得麻烦。BTW75岁以上老人过安检就是TSA pre的待遇，不用脱鞋，少些麻烦

第七点，再三叮嘱他们不要怕麻烦别人
外公外婆是哪种宁愿自己委屈也不用麻烦别人的人。我只能再三强调飞机票买了，这份钱花了，就不要不好意思向空乘要东西吃，更何况飞机上的snack是摆那里去拿的。但怕他们不好意思，我还是准备了一些点心。

第八点，商务/头等舱
这一点放最后是因为这需要视个人能力而定。不过除了直接买，还有点数升舱，升舱券，checkin时现金升舱各种方式。

目前总结的就是以上几点。当然如果能不转机，能买国内airline的票，能陪老人回国，是更省心的选择。但由于一些客观因素做不到，只能从别的方面弥补。

希望分享的tip能有点用处帮到大家，大家家里的老人来探亲时顺顺利利。

也希望外公外婆飞机上能吃好喝好休息好，舒舒服服顺顺利利平平安安到家。