freepeople售后好闹心求大家支个招

黄小蹦

七月在free people买了只包，寄来的时候防盗锁还插在上面，我村附近没有店面，打电话去客服，客服说给我个lable寄回去他们的仓库给解锁。
寄回去之后，从此杳无音信了…… 两个多月了啊！写邮件打电话，每次都说马上和仓库联系，然后就没动静了…… 最后一次邮件说和仓库联系，找不到物品的话就给我refund，这是一周前的回复，现在依然没有下文了…
求问问各位姐妹，能给支个招么？除了打电话写邮件，就没有能逼他们立刻解决的办法么？ 这不是骗钱么！




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Lexy_Liu

好过分，再打电话时候录音，要求找主管投诉他们
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加州小妞

找银行disputes 了这笔钱
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郭小文不会开车

信用卡买的？直接找信用卡dispute就好了

黄小蹦

郭小文不会开车 发表于 2016-9-27 00:57
信用卡买的？直接找信用卡dispute就好了

可是已经两个月了还可能么
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黄小蹦

Lexy_Liu 发表于 2016-9-26 20:46
好过分，再打电话时候录音，要求找主管投诉他们

这种客服简直是摆设，许诺的事根本就没有做 除了空许诺，就会说不知道仓库那边发生了什么……
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郭小文不会开车

黄小蹦 发表于 2016-9-27 19:57
可是已经两个月了还可能么

当然可以