已解决，amazon寄来的包裹丢了怎么办！

_郑小菟 · 发表于 2016-8-9 17:15:59

本帖最后由 _郑小菟于 2016-8-10 12:10 编辑

这周末和男票出去旅游了一圈，今天刚到家，男票七夕想给我个惊喜买了个laudree的花瓣腮红，在亚马逊买的从东京邮过来的。trackingnumber显示包裹周日到的，被office一个叫“Alam”的人签收了。今天到家去取包裹，office一个女的跟我们说没这个男人，他们也没有收到我们的包裹。我和男票都特别老实，跟office撕逼不起来，总感觉就是office把我们包裹整丢了，这种情况该怎么办？有人碰到过这种情况吗

？？好好的一个七夕，真是哭了。另外，派送包裹的还不是USPS，是AMZL US好像就是amazon自己的运输公司
手动加钱，有妹子们帮忙啊

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mouxi · 发表于 2016-8-9 17:30:42

在amazon网站报失
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上山下乡干革命 · 发表于 2016-8-9 17:32:21

找客服啊说被签收了但不是本人也找不到是谁签收的亚马逊客服出名的好会给你解决的

imnono1218 · 发表于 2016-8-9 17:32:53

可以申请退款或重发，就说你没收到，实在不行和客服说说
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qingyaoko123 · 发表于 2016-8-9 22:50:58

bless
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匿名 *发表于 2016-8-10 04:54:55* · 发表于 2016-8-10 04:54:55

作为一个亚马逊卖家，我可以告诉你，亚马逊绝对偏袒买家的。
你先联系买家，就说你tracking显示被人签收，但是你不知道谁签收的，总之你没收到，看他们怎么处理。（这算比较友好的方式，不然直接跳到下一段）
你可以在那个order，有个file/view的选择，弄一个A-to-Z claim，内容同上。
正常情况，你都会收到refund。

啦啦熊 · 发表于 2016-8-10 13:45:27

去amazon申报说没有收到
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海外手机用户 · 发表于 2016-8-15 16:23:40

直接和amazon online chat，我家之前丢过几次，反映后就没事
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[美国国内快递] 已解决，amazon寄来的包裹丢了怎么办！

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