关于ebay卖家

毒藥_86

  上个月在ebay上卖出去一样东西，后来东西被邮政搞丢了一直没有送到买家手上，买家提出申诉，没两天ebay就把钱从我银行账户提出去还给买家了，然后案件就结束了！  郁闷之极，

想问我的东西没了，我的损失怎么办？
已经打电话到ebay，ebay客服态度极差，说我的地址写错了东西寄没了，第二次又说东西会退还回来给我，我问他们是不是确定会还回来他们就一直推脱，然后就没有然后了！

我要怎么办哦  !!!

晶莹球球

贵的东西你要买保险啊。
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追鱼的少女

天哪 你没有提供tracking number吗？我之前也试过 但是我是在eBay打的shipping label 有tracking number，结果usps把东西寄丢了。买家要申诉，要求我退款，然后一直让我给她退钱，我也开始认为那是我倒霉以为要给她退钱了 也一直联系eBay和Paypal那边的客服，但是根本不是我的问题，eBay有我寄出去的记录，最后申诉结果eBay认为责任不在于我。所以没有给买家退款…
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yoghurthaha

你要去找邮政赔啊，如果你没买保险那就是你的责任

毒藥_86

晶莹球球 发表于 2016-6-1 23:36
贵的东西你要买保险啊。

50左右 ebay上邮政小包已经涵盖50美元的保险，所以卖有在买保险！
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毒藥_86

追鱼的少女 发表于 2016-6-2 06:18
天哪 你没有提供tracking number吗？我之前也试过 但是我是在eBay打的shipping label 有tracking number， ...

有tracking number但是东西是邮政弄丢的。 东西邮政局接受了、寄到买家所在的小镇、但是一直没有送到买家手上好像，
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毒藥_86

yoghurthaha 发表于 2016-6-2 09:11
你要去找邮政赔啊，如果你没买保险那就是你的责任

ebay上的邮政小包都涵盖五十美元的保险好像！要是ebay申诉无果要进去邮政局
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yoghurthaha

毒藥_86 发表于 2016-6-2 10:17
ebay上的邮政小包都涵盖五十美元的保险好像！要是ebay申诉无果要进去邮政局？
...

我只知道priority mail有自带的五十，其他的没有吧？

追鱼的少女

毒藥_86 发表于 2016-6-2 10:17
有tracking number但是东西是邮政弄丢的。 东西邮政局接受了、寄到买家所在的小镇、但是一直没有送到买家手 ...

那她申诉成功了？为啥成功啊？我上次也是这样，但是eBay最后给我申诉结果是我不用退款 对方需要撤销这个案件…因为我寄出去了，有tracking number而且eBay有记录 我也是在eBay打的shipping label…我还觉得eBay很保护卖家呢TT
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shen11

如果你的地址写对了 显示delievered ebay会判定是买家的责任 我也遇到过这种情况
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毒藥_86

追鱼的少女 发表于 2016-6-2 11:01
那她申诉成功了？为啥成功啊？我上次也是这样，但是eBay最后给我申诉结果是我不用退款 对方需要撤销这个 ...

没有的事，买家才申诉第一轮就胜诉了！

毒藥_86

shen11 发表于 2016-6-3 14:33
如果你的地址写对了 显示delievered ebay会判定是买家的责任 我也遇到过这种情况  ...

地址是ebay上打的ship lunber 应该不会错，就是邮局的人搞丢了！

shen11

毒藥_86 发表于 2016-6-3 20:46
地址是ebay上打的ship lunber 应该不会错，就是邮局的人搞丢了！

买家申诉时选的是什么？因为我当时遇到同样情况做了一些功课 ebay论坛里的人都说只要delivered就不用担心 除了买家可能给差评
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毒藥_86

shen11 发表于 2016-6-3 20:51
买家申诉时选的是什么？因为我当时遇到同样情况做了一些功课 ebay论坛里的人都说只要delivered就不用担心 ...

eBay Customer Support has refunded the buyer and debited your PayPal account for reimbursement.
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Final decision:
This case was found in favor of the buyer.

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Case details
Case ID:
5106499562

Buyer ID:
deltex

Request reason:
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Case reason:
The buyer didn't receive the item

毒藥_86

毒藥_86 发表于 2016-6-3 21:00
eBay Customer Support has refunded the buyer and debited your PayPal account for reimbursement.
A  ...

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2016-05-09, 06:03:00, AUSTIN, TX  78710

Arrived at USPS Destination Facility

2016-05-08, 22:45:00, AUSTIN, TX  78710

Arrived at USPS Origin Facility

2016-05-07, 02:53:00, AKRON, OH  44309

Departed Post Office

2016-05-06, 18:38:00, MENTOR, OH  44060

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