德芙巧克力因为USPS出错一直没来，我爸让我找卖家重新发货

缘兮缘也 · 发表于 2016-5-27 14:13:02

这两个周我爸来美，打算回国时带些德芙巧克力回去送人，我就在亚马逊上订了几大包。
本来应该25号送来，那天我们也在家，可是根本没听见有敲门的声音，一打开tracking才发现他们已经来过，因为门口不安全所以把包裹又带回了邮局去，留下了一张notice。我就重新订了一次redelivery，定在第二天也就是26号送。26号那天也没敢出去玩，就呆在家里害怕错过包裹。结果整整一天都没来，不管是打电话还是发邮件都是没人回复状态，尤其一次，竟然让我hold了25分钟，我实在等不下去就挂断了。
今天早晨就开始打电话，结果得到的结果是已经出去送了，一般要两天才能送到（非常可笑的借口），既然昨天没到那今天会到，只是邮局慢了一点。tracking上面也没有信息更新，我完全不知道现在自己的包裹在哪里。我爸让我找卖家，让他们去催，买家得到的回复是包裹还在当地邮局，没有出去送。我就不明白了，怎么我得到了两种不同的回答？我爸也很生气，让我联系卖家重新发货。我不觉得是卖家的错，这完全是邮局的错误，我没办法因为不是他们的错就让他们负责我的损失。想问问大家，我爸说的对吗？这种情况确实应该卖家承担责任么？如果是邮局的责任，包裹不见或者延迟受损，我应该怎么维权？我好怕100多块钱的巧克力化掉。