chase ba 的csr水平实在太低

Lyz

2/18那天wulifen的博客放出BA第一年免年费的链接，我记得我的BA卡是去年11/21申请的，刚好卡在开卡89天的水平，然后复制好了链接发sm去match，然后SB的csr跟我开始迂回了。。
第一个csr是一大段废话，说我的账户开卡奖励是什么。。然后根本不管我的链接。。。然后我重新发了SM，并强调，我知道开卡奖励是什么，请不要重复。
第二个csr只强调95刀的charge是合法的，也不管我的链接。
第二个csr和第一个csr的回复像个4~5天，我记得chase SM是24小时内给回复的，呵呵呵呵....
后来我想想，我打个电话过去又能怎样？我总不能把链接一个一个的读给他们听吧。。
算了算了，作为已经上班的人懒得和他们去argue了，我回了第二个csr SM，说他根本catch不到我的point，和CSP的csr相比，他们的确太不专业，顺便威胁了他们一句，16年10月份就等着关卡吧。。。

恩。。突然觉得churner的本性已经暴露出来。。

update:一发SM威胁他们关卡之后，他们1个小时不到就会信息了，说他们的决定对每个客户都是一样的，而且是公平的。。。并且对我的关卡打算表示遗憾。。。。我懒得理他们了，也不会再发什么SM给BA的客服了，那卡就待在抽屉里好了，10月份关卡。

hypnos

那个申请连接里面说了免年费吗？

如果没有，当然不能match。

chrisonal

法律规定，是不能改变term的。如果你申了无年费的，即使你match他也不敢收你年费。同理，如果你申请了有年费，即使你match无年费版，他也无权给你改term说免年费，顶多给你credit
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Lyz

hypnos 发表于 2016-2-23 09:33
那个申请连接里面说了免年费吗？

如果没有，当然不能match。

2/18更新的链接中可以看到pricing的链接，链接中说了第一年是免年费的

Lyz

chrisonal 发表于 2016-2-23 09:34
法律规定，是不能改变term的。如果你申了无年费的，即使你match他也不敢收你年费。同理，如果你申请了有年 ...

我的SM中写的的确是first year annual fee waiver，只说了第一年，没有强调后面怎么样。。
我也没有说一定后面也要免掉。
总之对csr的回复及其厌恶，不想浪费时间了，关卡吧

hypnos

Lyz 发表于 2016-2-23 10:35
2/18更新的链接中可以看到pricing的链接，链接中说了第一年是免年费的

确实哈。但是CS根本不知道怎么点 Pricing的，因为他们自己不申请。

ytl531

呵呵。。chase挺会忽悠的。。我也正在match。。
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Lyz

hypnos 发表于 2016-2-23 09:37
确实哈。但是CS根本不知道怎么点 Pricing的，因为他们自己不申请。

而且我不仅把application的链接给他们了，而且把pricing的链接也给他们了，要不就是他们根本不想点链接，要不就是他们点进去了发现的确可以免年费，但是不愿意跟我match，就这么回事~

Lyz

ytl531 发表于 2016-2-23 09:38
呵呵。。chase挺会忽悠的。。我也正在match。。

加油~

ytl531

Lyz 发表于 2016-2-23 10:38
而且我不仅把application的链接给他们了，而且把pricing的链接也给他们了，要不就是他们根本不想点链接，要 ...

还是打电话试试吧。我就决定sm不行，就电话咯。。再不行就努力刷2w，不行1w也ok（其实就是不想刷怎么多）而且不想用钱攒分，分贬值的太快
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淳儿

                      。

Shinewine

而且我也觉得chase的sm csr非常难讲话。。。

ytl531

Lyz 发表于 2016-2-23 10:38
加油~

哈哈。也失败了。。打电话试试咯。。其实也不是能消费怎么多，就是觉得麻烦。。而且还要贴上年费。。感觉5w分随便开张卡就有了。。何必要去消费2w
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晨瑜早雅

pat。