[9号最新进展]求助！！！FEDEX寄丢了我的包裹

深蓝 · 发表于 2013-8-1 13:33:12

本帖最后由深蓝于 2013-8-9 20:20 编辑

18号帮国内的朋友在SeacretSPA官方网站买的化妆品，寄到我这里，9月可以带回去给她。FEDEX显示当天化妆品就送寄了，显示24号下午到了我的front door。可是我天天在家也没收到~~！

绝对不会是地址的问题，因为同样的地址fedex，ups，usps全部都成功收到过包裹。

跟官网contact，官网说已经让fedex去trace了，可是已经过了一个星期了，我觉得光等是没戏了。

有没有童鞋有过同样惨痛经历的啊？大家能否建议一下我现在应该怎么办好啊？170大刀啊唉，哭死了

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8月9日最新更新：经过一个星期不屈不挠的电话攻击，和fedex的主动协调，卖家客服终于同意给我replace了！原来是fedex送错了房间。。。包裹也追不回来了。。。

谢谢各位jms的建议和鼓励！经过此事对我最大的教训就是跟不相熟的网站买东西或者大额，还是最好用信用卡（因为我额度比较小所以大多用debit card）！！卖家客服其实一直在百般拖延不肯replace，后来我决定听取坛子里jms的意见在信用卡公司dispute这笔款项，第二天这笔钱就被信用卡公司扣回，并显示pending for investigation，然后当天客服就同意replace了。。。

在此再次谢谢各位姐妹的各种建议和鼓励！